Dans une récente question-réponse pour CleanLink, Laura Ashley, responsable marketing de Resolute Tissue, ainsi que d'autres fabricants, discutent des tendances passées et futures dans le domaine du papier.
Q : Quelles sont les tendances en matière de papier jan/san que vous voyez se concrétiser en 2023 ?
Ashley : Nous avons identifié trois tendances en matière de papier en 2023 : La première est une augmentation marquée des clients convertissant les serviettes en papier pliées (plis en C et serviettes à plis multiples) en systèmes de distribution de serviettes en rouleaux rigides. Cela semble être motivé par la pression pour le contrôle des coûts en éliminant ou en réduisant le gaspillage, à la fois dans l'utilisation de l'essuie-mains elle-même, mais aussi dans les heures de travail/coûts de réapprovisionnement. Le fait est que les utilisateurs finaux d'essuie-mains pliés ont tendance à utiliser plus d'essuie-mains pliés par main sèche que les utilisateurs finaux d'essuie-mains en rouleau - dans un rapport de 2:1 ou 3:1 (2:1 signifie que l'utilisateur moyen utilise 4 essuie-mains pliés contre 2 feuilles d'essuie-mains en rouleau). Avec les essuie-mains pliés, les utilisateurs peuvent facilement prendre beaucoup plus d'essuie-mains que nécessaire par séchage des mains, contrairement à la distribution plus contrôlée "une à la fois" des essuie-mains en rouleaux. Les distributeurs d'essuie-mains en rouleaux dotés de paramètres de contrôle de la longueur permettent aux établissements d'augmenter ou de réduire la longueur des feuilles en fonction des besoins, ce qui permet de contrôler la consommation et de réduire les déchets. Une autre raison pour laquelle les utilisateurs finaux abandonnent l'essuie-mains plié est leur préférence pour les distributeurs de rouleaux d'essuie-mains sans contact (également appelés mains libres ou sans contact), qui sont plus hygiéniques. Aujourd'hui, les gens veulent éviter de toucher la plupart des surfaces partagées afin d'éliminer toute contamination croisée. Les distributeurs de rouleaux d'essuie-mains sans contact existent sous la forme de distributeurs automatiques ou de distributeurs mécaniques (manuels).
Les deux autres tendances observées en 2023 sont toutes deux liées aux tissus :
Nous avons constaté une augmentation de l'adoption des rouleaux de papier tissu à petit mandrin. Les rouleaux à petit mandrin ont une plus grande capacité par rouleau en raison du mandrin plus petit, utilisent moins d'espace de stockage et entraînent moins de coûts de main-d'œuvre en raison d'un nombre réduit de changements. Le papier tissu à petit mandrin est un format très efficace.
Nous avons également constaté un intérêt accru pour les distributeurs de mouchoirs en papier plus fermés, avec une exposition limitée des mouchoirs. Nous constatons cet intérêt en particulier dans les écoles et autres établissements de service public qui souhaitent présenter un produit plus hygiénique.
Q : Une nouvelle impulsion a été donnée à la durabilité, en particulier dans la catégorie du papier. Quelles sont les tendances "vertes" dans le domaine du papier que vous prévoyez pour 2024 ?
Ashley : Nous nous attendons à ce que les établissements continuent à rechercher des produits certifiés par une certification d'origine des fibres (chaîne de contrôle) très respectée. Cette certification rassure les distributeurs, les installations et les utilisateurs finaux, car elle garantit que la fibre traitée répond à des exigences minimales de diligence raisonnable concernant les risques d'exploitation forestière illégale et d'autres exigences importantes en matière de développement durable. Un logo d'origine certifiée confirme également qu'un audit d'une tierce partie a été effectué par une organisation certifiée à titre de vérification.
Q : Comment réagissez-vous à ces tendances et comment les distributeurs peuvent-ils en informer leurs clients ?
Ashley : Nous prenons le temps d'informer nos distributeurs sur les certifications d'approvisionnement en fibres et sur leur signification. Les distributeurs peuvent promouvoir des produits dont les sources de fibres sont certifiées, comme SFI Certified Sourcing ou FSC. Les distributeurs peuvent rechercher des logos d'approvisionnement certifié sur l'emballage avec des numéros de certification, qui prouvent que le fabricant est certifié et qu'il s'approvisionne auprès de forêts et de sources certifiées.
Q : Quel est le principal obstacle à la vente de produits papetiers durables et quels conseils donneriez-vous aux distributeurs pour le surmonter ?
Ashley : L'un des obstacles à la vente pour les distributeurs est de séparer les faits de la perception pour leurs utilisateurs finaux et de leur faire connaître les options durables autres que le papier recyclé. Ces discussions incluent la mise en lumière des compromis qui existent avec le papier recyclé (augmentation potentielle des coûts, absorption moindre, résistance moindre des serviettes).
Q : Quelles sont les idées fausses les plus répandues sur les produits en papier "verts" et comment les surmontez-vous ?
Ashley : L'une des idées fausses les plus répandues et les plus regrettables consiste à croire que le seul papier "vert" doit être un produit à base de matériaux recyclés. Les certifications d'origine certifiée s'appliquent à la fois au papier 100 % vierge et au papier contenant un certain niveau de matières recyclées. En outre, la certification d'origine des fibres peut être obtenue pour un éventail de niveaux de qualité dans les produits vierges de papier tissu et d'essuie-mains - du haut de gamme au bon marché. Cela signifie que les utilisateurs finaux peuvent acheter le niveau de qualité dont ils ont besoin et ne doivent pas nécessairement acheter un produit recyclé qui peut avoir une absorption moindre, par exemple. Les fibres recyclées contiennent généralement des fibres plus courtes, ce qui affaiblit le papier. Les fibres plus longues du papier vierge produisent des serviettes en papier plus absorbantes et plus résistantes. Là encore, les certifications d'approvisionnement permettent aux clients finaux d'avoir l'esprit tranquille en ce qui concerne les choix judicieux.
Une autre idée fausse est que les produits recyclés sont toujours plus rentables que le papier à base de fibres vierges, ce qui n'est pas nécessairement le cas, en fonction des conditions du marché et de la disponibilité des matériaux recyclés. Dans l'industrie papetière nord-américaine, la capacité de production de produits à base de fibres vierges est nettement supérieure à celle des produits à base de fibres recyclées et les prix peuvent fluctuer en conséquence.
Q : Qu'est-ce qu'un produit papier "vert" ou "durable" ?
Ashley : Dans l'industrie du papier, la certification de la source des fibres est un élément essentiel pour déterminer si un produit est durable. Mais il y a d'autres aspects importants, comme l'utilisation de systèmes de distribution contrôlés pour décourager le gaspillage de la surconsommation. Mais l'emballage joue également un rôle dans le développement durable. Dans le cadre de nos activités, nous avons "redimensionné" nos caisses en carton ondulé et n'utilisons que la quantité minimale nécessaire pour protéger le produit. Une autre considération évidente pour les distributeurs ou les utilisateurs finaux est de faire affaire avec un fabricant qui a un investissement profondément ancré dans la durabilité.
Q : Comment les distributeurs peuvent-ils aider leurs clients utilisateurs finaux à identifier/différencier les options de papier durable des produits plus traditionnels ?
Ashley : En plus de proposer des produits certifiés, les distributeurs peuvent encourager les utilisateurs finaux à convertir leurs installations en systèmes de distribution utilisant des tissus de petite taille pour une plus grande capacité. En ce qui concerne les distributeurs d'essuie-mains, recherchez les éléments suivants :
- Les distributeurs de serviettes en rouleau qui distribuent les serviettes une par une par rapport aux distributeurs de serviettes pliées.
- Distributeurs automatiques de serviettes avec options de mode "suspendu" ou "caché". Le mode caché signifie que la serviette n'est pas distribuée tant que le capteur électronique n'est pas activé, ce qui tend à limiter la surutilisation.
- Fonction de transfert du rouleau de papier, qui garantit l'utilisation de la totalité du rouleau de papier.
- Les distributeurs d'essuie-mains à rouleau mains libres aux distributeurs qui nécessitent une interface avec le distributeur. En plus d'être sans contact, ces distributeurs distribuent les serviettes une par une, ce qui permet de contrôler et de réduire les déchets.
- Ajustement variable de la taille de la feuille pour la distribution de rouleaux d'essuie-mains.
Q : Quel rôle joue la distribution dans un programme de papier durable ?
Ashley : Le type de distributeur est l'élément clé de la durabilité dans le domaine des mouchoirs en papier et des essuie-mains. En plus de la certification de nos produits, nous encourageons les distributeurs de rouleaux d'essuie-mains avec des systèmes de distribution contrôlés. Ces distributeurs réduisent les déchets en aidant à diminuer la consommation par séchage à la main afin d'avoir un programme d'essuie-mains beaucoup plus durable. Les distributeurs de rouleaux d'essuie-mains dont la taille des feuilles est variable ou qui sont réglés pour un "mode suspendu" ou un "mode caché" découragent également la surconsommation. Recherchez également un distributeur de rouleaux d'essuie-mains doté d'une fonction de blocage du rouleau afin que 100 % du rouleau soit utilisé. En ce qui concerne les mouchoirs en papier, les distributeurs qui contrôlent le gaspillage en utilisant le rouleau initial avant que le rouleau suivant ne soit accessible sont plus efficaces pour réduire le gaspillage et limiter l'utilisation inutile. Ainsi, non seulement il y a moins de papier gaspillé, mais le coût global d'utilisation est plus faible et reflète les coûts réels et pas seulement le coût par caisse. La réduction des déchets permet également de limiter les interruptions frustrantes. Ces avantages s'appliquent aux installations à forte ou faible fréquentation. Personne n'aime gaspiller du papier, gaspiller de l'argent ou frustrer les utilisateurs des toilettes en étant fréquemment à court de papier. Le passage à un système de distribution à consommation contrôlée est une véritable évidence en matière de développement durable.
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