L’usine de Kingsport a reçu le titre de « Business Recycler of the Year » (recycleur de l’année) du Tennessee. Voici pourquoi la Tennessee Recycling Coalition a choisi notre usine comme lauréate pour 2024.
L’usine de Kingsport a reçu le titre de « Business Recycler of the Year » (recycleur de l’année) du Tennessee. Voici pourquoi la Tennessee Recycling Coalition a choisi notre usine comme lauréate pour 2024.
L’usine de Kingsport a reçu le titre de « Business Recycler of the Year » (recycleur de l’année) du Tennessee. Voici pourquoi la Tennessee Recycling Coalition a choisi notre usine comme lauréate pour 2024.
L’usine de Kingsport a reçu le titre de « Business Recycler of the Year » (recycleur de l’année) du Tennessee. Voici pourquoi la Tennessee Recycling Coalition a choisi notre usine comme lauréate pour 2024.
L’usine de Kingsport a reçu le titre de « Business Recycler of the Year » (recycleur de l’année) du Tennessee. Voici pourquoi la Tennessee Recycling Coalition a choisi notre usine comme lauréate pour 2024.
L’usine de Kingsport a reçu le titre de « Business Recycler of the Year » (recycleur de l’année) du Tennessee. Voici pourquoi la Tennessee Recycling Coalition a choisi notre usine comme lauréate pour 2024.
Lorsqu’il s’agit de choisir du papier pour votre prochain projet, il suffit de consulter la fiche technique du papier. Vous y trouverez tous les renseignements dont vous avez besoin. Vraiment?
En vérité, les caractéristiques techniques du papier publiées n’expliquent pas tout. L’information sur le poids de base, l’épaisseur, la brillance et le lisse peuvent vous aider à affiner votre recherche pour donner un point de départ dans la considération du type de papier adapté à votre projet, mais elle ne garantit pas le rendement d’un papier particulier par rapport au produit comparable d’un autre fabricant.
Lori Slovik, responsable de la technologie pour les papiers d’impression et d’édition de Domtar, indique que de nombreux papiers aux caractéristiques techniques publiées identiques offriront un comportement plutôt différent sur presse. À titre d’exemple, elle se souvient avoir réalisé un essai avec un nouveau papier à couverture de Domtar. Une fois que l’imprimeur avait réglé correctement les paramètres de presse pour le papier de Domtar, un produit concurrent a été testé avec les mêmes caractéristiques de papier.
« Nous avons immédiatement remarqué une diminution de la densité d’encre et une augmentation des moutonnages d’impression. », explique-t-elle. « Cela révèle des différences entre les papiers qui ne sont pas liées aux caractéristiques techniques publiées du papier. Bien que l’imprimeur ait optimisé la presse pour les deux feuilles, les différences en matière de qualité d’impression étaient toujours visibles en comparant les feuilles côte à côte. »
Mme Slovik offre cinq conseils pour voir au-delà des caractéristiques techniques du papier.
Les fabricants offrent généralement plusieurs catégories de papier, parmi lesquelles les papiers de qualité supérieure qui offrent de meilleurs résultats que les papiers de base. « Domtar offre trois marques dans son portefeuille d’impression commerciale afin de donner aux clients une gamme d’options pour diverses priorités, divers projets et budgets. », affirme Mme Slovik. « Husky® est notre catégorie d’impression offset de base. Il offre une bonne qualité d’impression, mais si vous cherchez à mettre en avant une marque avec une impression à haute résolution qui rehausse les détails dans les images ou les graphismes, vous voudrez sans doute passer à une catégorie de papier supérieure dans le même poids de base. »
La structure du papier est-elle uniforme? Plus elle est uniforme, plus l’impression sera régulière. « Si vous visitez une salle des machines, vous verrez les imprimeurs tenir le papier vers le haut et regarder à travers avec une lampe pour vérifier son uniformité. », explique Mme Slovik. « C’est quelque chose que toutes les usines essaient de contrôler par la sélection de la fibre, son degré de raffinage et d’autres variables dans le processus de fabrication. Le simple fait qu’un papier comporte une opacité, une brillance et un lisse identiques à un autre produit ne signifie pas qu’il présente la même structure de feuille. »
Domtar garantit que ses produits sont conçus pour offrir un bon rendement dans diverses applications. « Par exemple, si un client conçoit un papier à en-tête, il devrait choisir un papier destiné à l’impression offset, le découpage en feuilles à en-têtes, puis le tirage dans une imprimante laser ou à jet d’encre. », explique Mme Slovik. « La feuille aura été mise au point pour offrir une résistance au gondolage et un contrôle statique supérieurs, et elle sera destinée à d’autres procédés après-offset comme le pliage ou l’encartage. Un autre type de papier risque de ne pas produire le même rendement. »
Si la surface du papier est couverte de fibres ou si les bords ne sont pas nets, l’impression sera de moindre qualité; les débris créent des défauts d’encrage dans les images imprimées. « Nous avons des processus rigoureux en place pour éviter ce problème. », affirme Mme Slovik. « Si ce que nous produisons ne répond pas aux normes, nous arrêtons sa fabrication jusqu’à ce que le problème soit résolu. Nous souhaitons offrir un produit de qualité supérieure en tout temps. »
Recherchez une marque de papier qui offre des résultats constants dans une même et à travers plusieurs gammes de produits. Chez Domtar, nous suivons un processus détaillé pour assurer que chaque rouleau offre le même aspect et le même rendement du début à la fin, et que chaque marque est uniforme d’un rouleau ou d’une usine à l’autre. « Nous avons observé des situations dans lesquelles d’autres marques produisent la même gamme de papier dans différentes usines, et l’on trouve des différences dans les couleurs, l’homogénéité et d’autres facteurs entre ces sites. », poursuit Mme Slovik. « Nous savons assurer l’uniformité entre nos usines. »
Un projet a beau commencer par les caractéristiques techniques du papier, il ne s’arrête pas là. Communiquez avec nous pour discuter des facteurs qui pourraient influer sur les résultats d’impression afin que vous puissiez choisir le bon papier pour le travail à accomplir.
Le débat sur l’importance de la fidélité à la marque est une constante chez les experts en marketing, certains déplorant la perte de fidélité à la marque à l’ère du marketing numérique, d’autres s’en félicitant. Mais des études montrent que les marques sont toujours importantes pour les consommateurs ; en fait, une enquête a montré que 77 % des adultes américains reviennent toujours aux mêmes marques.
« Lorsque l’on crée des marques, l’objectif est de fidéliser la clientèle et d’établir une certaine crédibilité », explique Meredith Collins, responsable du marketing des marques chez Domtar.
Dans notre industrie, la marque de papier Xerox® est synonyme de qualité, de constance et de haut niveau de performance – une réputation qui correspond aux priorités de Domtar.
« En tant que détenteur exclusif de la licence de la marque Xerox® Paper and Specialty Media Line pour l’Amérique du Nord, ces qualités montrent vraiment qui nous sommes en tant qu’entreprise », déclare M. Collins. « Nous mettons l’accent sur nos clients et nous nous efforçons de fabriquer d’excellents produits dans tous les domaines.
La marque de papier Xerox® est soutenue par la garantie de performance de Domtar. Nous avons confiance en nos produits car notre qualité est prouvée par des tests rigoureux et des directives strictes.
Les clients reconnaissent que la marque de papier Xerox® jouit d’une solide réputation et ils se sentent en confiance lorsqu’ils l’achètent pour leur entreprise ou leur bureau à domicile. Par conséquent, la fidélité à la marque Xerox® peut s’avérer payante pour les détaillants de fournitures de bureau.
Domtar offre deux produits de la gamme Xerox® Paper and Specialty Media, chacun ayant ses propres caractéristiques qui lui permettent de se démarquer de la concurrence.
Conçu pour fonctionner dans tous les types d’imprimantes et de copieurs, ce papier est un bon choix pour donner un aspect net et professionnel aux documents quotidiens. Les qualités de haute performance du papier d’impression polyvalent Xerox® Vitality® contribuent non seulement à la productivité, mais aussi à prolonger la durée de vie d’une imprimante ou d’un photocopieur en réduisant l’usure quotidienne.
Comparé à la concurrence, le papier d’impression polyvalent Xerox® Vitality® :
Est plus blanche et plus lumineuse, offrant un meilleur contraste aux documents
Offre une plus grande opacité, ce qui réduit la transparence des projets d’impression recto-verso.
est plus rigide, ce qui signifie que ce papier est non seulement plus agréable à tenir en main, mais qu’il passe aussi plus efficacement dans les imprimantes à grande vitesse.
Technologie ColorLok® pour des noirs plus intenses et des couleurs plus vives avec l’impression jet d’encre et une meilleure qualité et performance avec l’impression laser.
Lorsque vos clients veulent faire bonne impression, le papier de qualité Xerox® Bold Professional™ constitue un choix judicieux. Idéal pour les documents importants, il est destiné à être utilisé pour des présentations, des propositions et d’autres projets comportant de nombreux graphiques.
Le papier Xerox® Bold Professional™ Quality Paper est plus épais, plus blanc, plus brillant et plus lisse, ce qui se traduit par des couleurs vives, des images nettes et une sensation de qualité. Il est spécialement conçu pour une production optimale sur les imprimantes laser et à jet d’encre, ce qui évite de devoir choisir le papier en fonction du type d’imprimante.
Pour les personnes qui cherchent à acheter du papier de confiance, la marque a vraiment de l’importance. La gamme de papiers et de supports spécialisés Xerox® offre des résultats éprouvés. Notre papier d’impression polyvalent Xerox® Vitality® et notre papier de qualité Xerox® Bold Professional™ bénéficient également d’une garantie de 99,99 % sans bourrage.
« La gamme Xerox® Paper and Specialty Media a pour but d’offrir aux clients de meilleurs choix et de meilleurs résultats « , a déclaré M. Collins. « Ses performances et sa fiabilité ont été testées et éprouvées, et nous sommes fiers de soutenir ces excellents produits. »
La marque, c’est important. Mais qui dit qu’une marque doit être nationale? De nombreux détaillants et marchands indépendants réalisent que l’utilisation d’une marque privée est une bonne affaire. Les marques privées sont une excellente façon de distinguer vos produits des produits de vos compétiteurs. Les données le démontrent, les marques privées sont de plus en plus recherchées par les clients.
Selon la the Private Label Manufacturers Association, (association des manufacturiers de marques privées), en 2016, la croissance des ventes de produits de marque privée a été quatre fois supérieure à la croissance des marques nationales pour atteindre 19,7 p. cent des ventes totales. L’association estime que, cette année, les ventes totales du marché des marques privées ont dépassé les 150 milliards de dollars.
Autre bonne nouvelle provenant de la génération Y. Ils ont dépassé le nombre de baby-boomers et sont maintenant le groupe générationnel le plus important. Une étude du groupe conseil Cadent Consulting Group révèle que 51 p.cent des membres de la génération Y n’ont aucune préférence réelle pour les marques privées par rapport aux marques nationales, comparativement à seulement 39 p. cent des baby-boomers. Ces données laissent présager une croissance continue et une acceptation généralisée des marques privées.
Selon Michelle Selders, présidente de Brand Verbalist, une société de stratégie de marque, « Il n’y a plus de connotation négative liée à l’achat de produits de marque privée. » « Pour un grand nombre de consommateurs, il s’agit tout simplement d’une décision d’achat intelligente. … Pour le détaillant, une marque privée peut s’avérer être une vraie bonne affaire. Il a un meilleur contrôle de ses produits, il peut plus facilement satisfaire les besoins de ses clients et il peut optimiser sa marge bénéficiaire. »
En tant que plus grand producteur de papier non couché en Amérique du Nord et forte de 40 ans d’expérience avec les marques privées, Domtar a une approche unique en matière de produits de papier. Nous avons des partenariats avec certaines des plus grandes sociétés de fournitures de bureau au monde, mais nous travaillons également avec des détaillants indépendants qui pourraient être intéressés par la création d’un programme de marque privée.
« Nous avons beaucoup d’expertise sur le papier lui-même, pas seulement sur l’industrie, alors nous sommes en mesure d’offrir une approche personnalisée pour chaque programme de marque privée, selon les besoins du client », explique Marium Dossaji, gestionnaire du marketing axé sur le client de Domtar. « Nous pouvons non seulement aider le client à passer du concept de marque privée à sa mise en marché, mais nous pouvons également l’aider à accroître la notoriété de la marque au fur et à mesure que l’entreprise se développe. »
Les experts de l’industrie, du marketing et de la marque de Domtar aident le client à:
déterminer si la création d’une marque privée est une stratégie gagnante pour l’entreprise;
développer une image de marque pour la gamme de produits de papier de l’entreprise;
optimiser l’assortiment de marques privées et de produits de marque pour répondre aux besoins des clients;
créer un conditionnement accrocheur qui rehausse l’image de marque du produit et de l’entreprise;
fabriquer et expédier les produits de marque privée de l’entreprise par le biais du réseau de distribution de Domtar;
concevoir des encarts, des circulaires, des emballages-échantillons et autres outils nécessaires à la promotion d’une nouvelle marque auprès des consommateurs;
faire de la publicité intermédia avec les produits de la marque privée et d’autres produits et services de l’entreprise;
faire la promotion de la marque privée, à l’améliorer et à faire croître le volume des ventes.
Notre programme de création de marques privées est plus qu’un service de conception de logo et de conditionnement.
« Nous ne nous préoccupons pas seulement du papier qui se trouve dans la boîte, » dit Meredith Collins, conceptrice graphique de Domtar. « On s’interroge sur ce que l’on peut faire pour aider nos clients; ce sont des valeurs qui nous tiennent à cœur et auxquelles nous croyons en tant qu’entreprise. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nos clients sont importants pour nous. Leur réussite nous importe et nous voulons que leur marque ait du succès, c’est pourquoi nous leur offrons un soutien à la commercialisation vraiment complet.
Marium Dossaji est d’accord et ajoute « Il ne s’agit pas simplement de remplir une obligation commerciale; notre objectif est de contribuer au succès de notre client. La réussite de nos clients se répercute sur toute l’entreprise. »
Les programmes de marque maison personnalisables et évolutifs de Domtar conviennent bien à divers types d’entreprises, des grandes chaînes aux détaillants locaux en passant par les détaillants indépendants. En fait, les programmes de marques privées sont un excellent moyen de faire croître les petites entreprises dans des périodes difficiles.
« Il est intéressant de voir comment des détaillants indépendants créatifs et avant-gardistes ont adopté nos programmes de marque privée non seulement pour survivre, mais pour prospérer dans une industrie en constante évolution », explique Marium Dossaji. « Nous avons vu ces entreprises croître grâce à leur marque privée, et nous avons été en mesure de les aider à développer leur programme de concert avec eux. »
Voici ce que certains clients nous ont écrit :
« Atlas Stationers a connu un succès énorme avec le programme de marque maison de Domtar. La conception de l’emballage est supérieure à celle de nombreuses marques nationales. Cela nous a vraiment aidés à nous démarquer sur le marché. Cela s’est traduit par une réaction très favorable des clients qui préfèrent encourager l’achat local. » — Donald Schmidt, président, Atlas Stationers, Inc.
« La collaboration des membres du personnel de Domtar a été formidable. De la représentation au concept et de l’élaboration au lancement et à l’aide à la commercialisation, ils nous ont guidés tout au long du parcours, et cela a été un élément clé du succès de notre marque. — Al Kemp, directeur général, LB Office
« Les membres du personnel de Domtar ont vraiment fait un travail prodigieux pour nous aider à commercialiser notre marque et ils ont créé des bannières Web, des emballages-échantillons et des forfaits intermédias pour commercialiser nos autres produits. Notre satisfaction envers Domtar est totale. Nous avons maintenant une marque privée géniale que nous sommes fiers de proposer à nos clients. C’est un énorme avantage concurrentiel pour nous. — Ken Henderson, président, Chicago Office Products
Communiquez avec nous pour en savoir plus sur le processus de création de votre marque privée.
Les produits de qualité fidélisent la clientèle, établissent la crédibilité et rehaussent la réputation d’une entreprise. Chez Domtar, nos marques de renommée nationale et les marques de distributeur que nous développons pour nos clients sont synonymes d’excellence. La bonne combinaison de marques nationales et de marques de distributeur peut stimuler le flux de clientèle, influencer le comportement client, susciter un intérêt pour la catégorie, maximiser les marges supplémentaires du détail et apporter une valeur ajoutée à la clientèle.
« Lorsque nous créons des marques, le but est de fidéliser une clientèle qui recherchera une marque particulière, quel que soit le lieu d’achat du papier. », explique Meredith Collins, chef du marketing de la marque Domtar.
Domtar offre deux marques d’envergure nationale à ses clients, bénéficiant chacune d’une réputation de qualité et d’uniformité.
La marque de papier Xerox®— Le nom Xerox® est associé à fiabilité et uniformité depuis de nombreuses années. « C’est un effet de halo », explique Mme Collins. « Le public sait que Xerox® est une entreprise sérieuse et associe les produits arborant ce nom à des normes élevées. »
Domtar a acquis les droits de licence de la marque de papiers et supports pour médias spécialisés de Xerox® en 2013. Aujourd’hui, nous commercialisons trois gammes de papier différentes sous cette marque. Vitality® de Xerox® comprend des papiers de bureau multifonction, offrant qualité et uniformité dans divers papiers multifonctions, perforés et pour imprimante. Bold Professional™ de Xerox® offre des options plus brillantes, plus épaisses pour les projets professionnels. Revolution™ de Xerox offre un large éventail de papiers, films et matériaux spécialisés permettant aux clients de créer des outils de marketing et de développement commercial de qualité professionnelle.
Papier d’affaires EarthChoice®— La gamme de papiers d’affaires EarthChoice® de Domtar propose des choix aux clients soucieux de la durabilité. « Cette gamme de produits bénéficie d’une bonne reconnaissance de marque, car elle est connue pour sa production écologique », affirme Mme Collins.
Le papier de bureau EarthChoice® répond aux normes mondiales de gestion forestière du Forest Stewardship Council® (FSC®) et est certifié par la Rainforest Alliance. Au Canada, le papier d’affaires EarthChoice® est également certifié ECOLOGO pour son incidence réduite sur l’environnement et la santé humaine.
Il est important d’offrir une variété de marques de papier dans le cadre du développement de votre assortiment de papiers, notamment parce qu’on trouve généralement deux types de clients : ceux qui achètent du papier de tous les jours et ceux qui recherchent des produits de qualité supérieure. Un assortiment de marques de distributeur et de marques de papier nationales permet de compléter votre gamme de produits et d’augmenter le flux de clientèle dans le magasin et sur le site Web.
« Le plus important est de donner un choix aux clients », déclare Mme Collins. « Certains acheteurs recherchent un papier plutôt haut de gamme, tandis que d’autres recherchent le meilleur rapport qualité-prix. Offrez un assortiment pour qu’ils puissent choisir la marque et le produit qui correspondent à leurs besoins et travaux particuliers. »
Communiquez avec nous pour obtenir de plus amples renseignements sur les produits de Domtar et une aide pour choisir les marques les plus adaptées à votre activité.
Pour obtenir le papier dont ils ont besoin pour exécuter leurs travaux d’impression, les imprimeurs commerciaux s’approvisionnent généralement auprès d’un marchand de papier local. Le réseau de réapprovisionnement des stocks de Domtar assure aux marchands de papier un réapprovisionnement rapide, fiable et à juste prix pour qu’ils puissent satisfaire leurs clients imprimeurs.
« Notre réseau dessert les marchands de papier qui redistribuent nos produits à des milliers d’imprimeurs commerciaux, centres de reprographie et ateliers d’impression en Amérique du Nord », déclare John Parke, chef du marketing axé sur les clients commerciaux de Domtar. « Ces entreprises disposent d’une grande variété d’équipements d’impression allant de presses utilisant des feuilles de formats coupés à celles utilisant de grandes feuilles en passant par celles utilisant des machines à bobines à grande vitesse. Ces clients ont besoin d’un fournisseur fiable capable de leur fournir toute la variété de formats finis dont ils ont besoin tout en les aidant à gérer le coût et la rotation des stocks.
Le fait de commander et de recevoir des chargements complets permet au marchand d’optimiser ses opérations d’achat et d’entreposage. Cette stratégie réduit l’achalandage au quai de déchargement ainsi que le nombre de documents de transport associés aux expéditions, comme les connaissements et les factures. Et puisque Domtar garde en stock tout ce dont nos clients ont besoin, il est facile de remplir un camion entier.
« Notre réseau de réapprovisionnement des stocks est très flexible. Il permet de combiner une grande variété de produits en une seule commande, ce qui facilite la création de commandes suffisamment volumineuse pour remplir un camion entier », explique John Parke.
En matière de distribution, le réseau d’entrepôts de Domtar offre trois avantages clés par rapport à la concurrence.
Le réseau mis en place par Domtar comprend 10 centres de réapprovisionnement régionaux (CRR) disséminés partout en Amérique du Nord – plus que n’importe lequel de nos concurrents.
Les CRR sont situés dans les villes suivantes :
Charlotte, Caroline du Nord
Chicago, Illinois
Dallas, Texas
Jacksonville, Floride
Delran, New Jersey
Los Angeles, Californie
Kent, Washington
Richmond, Québec
Toronto, Ontario
Winnipeg, Manitoba
Puisque Domtar est un chef de file dans les papiers fins non couchés aux fins d’impression, nous offrons une plus grande variété de produits que nos concurrents.
« Pour ce qui est du papier d’impression blanc non couché, nous offrons trois marques qui sont bien connues dans l’industrie : Cougar®, Lynx® et Husky® », explique John Parke. « Nous fabriquons du papier non couché pour l’impression couleur de formulaires bonds, de papier d’impression texte et de papier couverture de différents poids. Les CRR stockent également plusieurs marques de papiers d’affaires, y compris des papiers pour les imprimantes couleur et à jet d’encre. Les CRR comptent plus de 7 000 UGS, ce qui facilite la tâche des commerçants lorsque vient le temps de reconstituer leurs stocks, d’autant plus qu’ils disposent d’une grande flexibilité pour combiner les produits sur la commande. »
La plupart des marchants gardent un grand nombre de produits en stock. Mais beaucoup de leurs ventes sont transactionnelles, ce qui signifie qu’un client peut avoir besoin rapidement de plusieurs articles que le marchand n’a pas en stock.
« Grâce à notre réseau d’entrepôts, nous pouvons livrer le lendemain dans plus de 80 p.cent du marché nord-américain, ce qui nous permet de répondre rapidement aux commandes de dernière minute », dit John Parke. « Le marchand est ainsi dans une meilleure position pour servir ses clients. Nous avons les stocks pour combler toute éventuelle rupture de stock de nos clients et nous livrons rapidement. »
Fort d’un réseau de réapprovisionnement des stocks plus complet, d’une plus grande variété de produits et d’un service plus rapide que ses concurrents, Domtar offre un net avantage aux marchands de papier qui cherchent à optimiser leurs opérations. Nous aidons nos clients à rationaliser leurs stocks, à réduire leurs coûts de transport et d’acquisition, à augmenter leur rentabilité, à livrer rapidement les commandes et à offrir davantage de produits à leurs clients.
Communiquez avec nous pour en savoir plus le réseau d’entrepôts de Domtar et comment il peut aider votre entreprise et vos clients.
L’endroit où est fabriqué votre papier est-il vraiment important ? En fait, oui. Domtar préconise depuis plusieurs années l’achat de papier local plutôt que de papier importé. Notre précédente campagne Paper Made Here a sensibilisé les gens à l’importance d’acheter du papier nord-américain.
En quoi le fait d’acheter du papier local ou du papier importé est-il important ? Et qu’est-ce que Domtar apporte à l’équation ? Jetez un coup d’œil à ces quatre raisons pour lesquelles votre décision d’achat est importante – pour votre entreprise et votre communauté.
Le papier Domtar est fabriqué à partir de fibres locales récoltées de façon durable. Nos calendriers de production garantissent que votre approvisionnement en papier ne s’épuisera pas, et notre respect pour nos ressources naturelles signifie que nous contribuons à préserver nos forêts et nos réserves d’eau pour les générations à venir.
Contactez-nous pour connaître les avantages d’acheter du papier fabriqué en Amérique du Nord.
En tant que détaillant, vous savez qu’il est essentiel d’offrir le bon assortiment de produits. Mais est-il possible d’offrir trop de choix à vos clients?
À moins d’être un expert de l’industrie, choisir le bon papier peut s’apparenter à choisir un arôme de crème glacée à la crèmerie du coin. Face à trois douzaines d’arômes et un choix de garnitures illimitées, les clients finissent parfois par opter pour un arôme vanille nature.
Comprenant différents poids, apprêts, couleurs, marques et normes environnementales, le large éventail de produits présentés en vitrine peut accabler les clients. Ils comptent sur leur détaillant de fournitures de bureau ou fournisseur de papier pour faire le tri et fournir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.
Donc comment créer un assortiment de produits de papier idéal?
Une bonne communication vous aidera à déterminer de quels produits vos clients ont besoin. En posant les bonnes questions, vous pourrez déterminer à quels types de projets à base de papier vos clients font référence, dans quels secteurs ils travaillent, et s’ils impriment à l’interne ou à l’externe.
Les quatre conseils suivants répondent, entre autres, à ces questions.
Engagez le dialogue — La communication en personne est un moyen éprouvé de déterminer ce que les clients recherchent, de nouer des liens et de mieux fidéliser la clientèle. Discutez avec vos clients pendant qu’ils magasinent ou à la caisse. Vous obtiendrez des renseignements importants sur leurs besoins en papier, et ils sauront que vous vous engagez à leur offrir un assortiment de produits adapté.
Menez un sondage auprès de la clientèle — Des outils gratuits comme Survey Monkey et Google Forms facilitent la réalisation de sondages de satisfaction auprès de la clientèle. Assurez-vous de vous en tenir à quelques questions.
Profitez des réseaux sociaux — Si votre magasin compte de nombreux abonnés sur Facebook ou Twitter, vous pouvez utiliser ces supports pour mener un sondage ou recueillir des commentaires. L’offre d’une incitation peut encourager vos abonnés à participer.
Étudiez les données — En plus des nouvelles données obtenues par les sondages et les conversations en magasin, examinez vos anciens comptes de stocks, données de clientèle et renseignements de ventes pour découvrir quels types de papier se vendent, ne se vendent pas et qui achète quoi. Il est possible que vous possédiez déjà l’information dont vous avez besoin pour mettre au point votre assortiment de produits.
Il peut être difficile de déterminer combien de types de papier offrir; vous souhaitez offrir un éventail suffisamment varié pour répondre aux besoins de vos clients, mais sans les accabler de choix trop nombreux. L’optimisation de votre assortiment de produits consiste à éliminer les produits qui ne se vendent pas et à ajouter de nouveaux articles pour remplir toute lacune dans les produits visés.
« Demandez-vous s’il vous manque un produit qui vous permettrait de mieux servir un certain public », explique Meredith Collins, chef du marketing de la marque. « Il est important de veiller à ce que votre offre réponde à toute la gamme de besoins et d’usages de vos clients. »
Un bon assortiment de produits satisfera les entreprises clientes ainsi que les amateurs, les enseignants, les étudiants et d’autres clients qui apprécient un large éventail de couleurs, de catégories de papier et d’applications.
Il faut également se rappeler que les usages du papier évoluent. Le papier multifonction sera toujours populaire pour les copieurs et imprimantes, mais grâce aux avancées technologiques et aux améliorations apportées aux imprimantes numériques, imprimantes à jet d’encre et logiciels de conception, de nombreuses entreprises passent de plus en plus par des imprimeries intégrées. Ces clients recherchent un papier de qualité supérieure et de spécialité, ainsi que différents formats de papier comme le format de 12 pouces par 18 pouces employé par de nombreuses imprimantes numériques.
Communiquez avec nous en cas de questions sur votre assortiment de produits idéal. Nous pouvons vous aider à identifier quels papiers Domtar correspondent aux besoins de votre activité.
Il n’est pas nouveau que l’impression de données variables donne des résultats. Avec l’évolution des technologies d’impression, il est plus facile que jamais de personnaliser les campagnes de marketing imprimé en fonction des caractéristiques démographiques et/ou des habitudes d’achat des clients. Avec l’essor de l’impression jet d’encre et de l’impression numérique, il est même possible de produire des campagnes de marketing imprimé à l’échelle 1:1, où chaque pièce est unique pour le destinataire.
L’impression de données variables fonctionne parce qu’elle donne des résultats – un retour sur investissement de deux à quinze fois supérieur à celui d’une campagne traditionnelle. Et par rapport au marketing imprimé générique, le marketing imprimé personnalisé :
maximise les taux de réponse – jusqu’à 500 % selon certains calculs.
augmente la probabilité d’achats répétés
Qu’est-ce que l’impression de données variables ? Et comment maximiser votre retour sur investissement grâce à cette technologie ?
Tout le monde a déjà reçu un publipostage personnalisé – peut-être une carte postale avec un message personnalisé ou un catalogue avec une offre exclusive. Mais l’impression de données variables peut – et doit – être bien plus que cela.
« Lorsque le commun des mortels pense aux données variables, la seule chose à laquelle il pense est le nom et l’adresse », déclare Vanecia Carr, directrice du marketing des clients et de la marque chez Domtar. « Nous nous concentrons non seulement sur les noms des clients, mais aussi sur leurs préférences, leurs caractéristiques démographiques et leur comportement d’achat. Comme les gens achètent de plus en plus en ligne, les sites web peuvent capturer toutes ces informations, de sorte que les entreprises peuvent vraiment utiliser ces données pour offrir un marketing très ciblé. »
L’impression de données variables peut être aussi simple que des champs de nom et d’adresse imprimés sur des coques statiques ou des formulaires préimprimés. Il peut aussi s’agir d’images, d’offres et d’autres contenus uniques. Tout cela est basé sur le type de données que les entreprises recueillent déjà sur leurs clients actuels et potentiels.
M. Carr donne un exemple personnel d’achat dans un grand magasin de produits de plein air. « Je fais principalement du vélo, j’ai donc acheté des chaussures de cyclisme, des coussins de siège et ce genre de choses, et c’est ce qu’ils me vendent », explique-t-elle. « Mais une fois, j’ai acheté du matériel de randonnée, ce qui n’est pas dans mes habitudes. Et comme par hasard, ils ont commencé à m’envoyer des informations sur la randonnée et les activités de plein air. J’ai commencé à recevoir des courriers contenant différents types d’images et de produits en fonction de mon historique d’achat.
La tendance en matière de marketing direct est de passer de campagnes de masse à des communications plus ciblées et segmentées qui s’adressent aux clients au moment, à l’endroit et de la manière qu’ils préfèrent.
« Les messages à taille unique ne sont plus du tout pertinents de nos jours », affirme M. Carr. « Vous devez trouver le moyen d’adapter votre contenu aux besoins du client, ce qui peut impliquer de varier le canal ainsi que les données.
Les imprimeurs, les chercheurs et les entreprises spécialisées dans le marketing direct proposent les suggestions suivantes pour tirer le meilleur parti de l’impression de données variables et des efforts de marketing.
Pensez solution, pas technologie – La technologie de l’impression de données variables n’est rien d’autre qu’une technologie. En soi, il ne fait rien pour stimuler les ventes. C’est la façon dont vous utilisez la technologie qui fait la différence. L’impression de données variables doit faire partie d’une campagne de marketing bien planifiée et bien exécutée, basée sur une recherche solide et des objectifs commerciaux bien définis.1
Tenez-vous en aux faits – Ne faites pas de suppositions sur l’origine ethnique, le sexe ou d’autres caractéristiques des consommateurs ; utilisez uniquement des faits qui sont actuellement disponibles et vérifiables.2
Exploitez les données – Plus vous disposez de données, plus vous pouvez cibler et segmenter votre campagne de données variables. Tenez compte de toutes les informations disponibles sur les clients lorsque vous déterminez la manière d’aborder une campagne.2
Faites les choses correctement – La précision est absolument essentielle. L’impression de données variables nécessite un contrôle de qualité plus élevé que l’impression traditionnelle. Mettez en place des mesures pour vérifier l’exactitude des données à chaque étape du projet, de la conception et de la création des listes à l’impression et au publipostage. Le succès de la campagne dépendra de la justesse de chaque élément.2
Testez tout – Segmenter et cibler les campagnes avec l’impression de données variables est une excellente chose, mais si vous ne testez pas les offres qui fonctionnent le mieux auprès de tel ou tel public, vos efforts risquent d’être réduits à néant. Une estimation fondée sur des données solides est un excellent point de départ, mais le véritable succès vient des tests qui permettent de tirer des enseignements pour les campagnes futures.1
Repensez les coûts – L ‘impression de données variables donne de meilleurs résultats que les campagnes statiques, mais les coûts initiaux et/ou par pièce peuvent parfois inciter les spécialistes du marketing à l’éviter. Les experts recommandent d’envisager ce type de campagne sous un angle différent. Des taux de conversion des réponses plus élevés, des coûts moindres par prospect et des revenus plus élevés par vente sont autant de facteurs qui contribuent à un retour sur investissement pouvant dépasser de loin les campagnes traditionnelles.1
Prenez un engagement à long terme – Considérez l’impression numérique et l’impression de données variables comme un changement dans votre modèle de marketing global, plutôt que comme une expérience unique ou une série de campagnes. Certains avantages sont immédiats, d’autres s’accumulent au fil du temps. Les spécialistes du marketing qui rencontrent le plus de succès sont ceux qui s’engagent plus profondément et à plus long terme dans l’idée d’une communication ciblée, personnalisée et à l’échelle 1:1 avec leurs clients.1
Pour plus d’informations sur l’impression de données variables, le marketing de l’impression, les tendances en matière de conception et autres sujets connexes, suivez le blog Blueline by Domtar et abonnez-vous au magazine Blueline.
1 http://gonextpage.com/wp-content/uploads/2014/03/BestPracticesforDigitalPrintMarketing.pdf 2 http://www.accesscomtech.com/about-us/blog/printing-services/130-why-we-love-variable-data-direct-mail-and-you-should-tooLa technologie d’impression à jet d’encre numérique à haute vitesse ouvre de nouveaux horizons aux concepteurs — que ce soit pour établir des liens plus personnels avec les clients ou imprimer des projets uniques à un prix plus abordable. Néanmoins, la technologie d’impression à jet d’encre est différente de l’impression offset ou de l’impression numérique à toner et exige des approches de conception graphique différentes.
Si vous ne connaissez pas déjà l’impression à jet d’encre, suivez ces pratiques exemplaires pour vous assurer que votre projet fini répond à vos attentes.
Gardez l’esprit ouvert — Les lignes directrices relatives à la conception graphique et à l’impression d’un projet à jet d’encre sont différentes de celles recommandées pour l’impression offset — et l’apprentissage est plus exigeant que vous ne le pensez. La formulation des encres est différente, l’utilisation de ces imprimantes peut vous sembler mystérieuse, et vous aurez probablement besoin d’un papier traité spécifiquement pour accepter ces encres. Élaborez votre premier projet à jet d’encre avec un esprit ouvert et la volonté de moduler vos attentes.
The Designer’s Guide To Inkjet, d’Elizabeth Gooding et Mary Schilling, est une excellente ressource qui fournit de précieux conseils pour mieux comprendre le potentiel de la technologie d’impression à jet d’encre.
Réfléchissez — Déterminez l’usage prévu de l’imprimé et déterminez ce qui importe le plus. La précision des détails est-elle indispensable? L’harmonie des couleurs est-elle impérative? Pendant combien de temps l’imprimé sera-t-il utilisé? La personnalisation et les images variables sont-elles une priorité absolue? Discutez de vos objectifs avec votre imprimeur afin de déterminer si oui ou non l’impression à jet d’encre est adaptée à votre projet. Vous pouvez également demander à votre imprimeur de vous montrer des échantillons de travaux similaires imprimés sur des machines à jet d’encre pour voir si la qualité de l’impression est adaptée à votre projet. Pensez également au type d’encre. Comme l’expliquent les auteurs de The Designer’s Guide to Inkjet, il existe deux types d’encre pour cette catégorie d’imprimantes : à colorants et à pigments. Les résultats varient selon la machine et le type de papier utilisés. Mais, en règle générale, l’encre à base de pigments est plus résistante aux rayures, car elle pénètre le papier. L’encre à base de pigments a tendance à se poser sur le papier et à être plus éclatante. L’encre à base de pigments est également davantage grand-teint que l’encre à base de colorants, prolongeant ainsi la durée de stockage.
Parlez avec votre imprimeur — Une fois que vous avez choisi le bon fournisseur de services d’impression, prévoyez de l’appeler ou, encore mieux, de visiter les installations pour discuter des spécifications du projet le plus tôt possible. Communiquez avec votre imprimeur pour lui présenter votre conception graphique et vos exigences relatives à l’harmonie des couleurs. À l’instar des autres types d’impressions, la technologie d’impression à jet d’encre permettra d’améliorer les résultats de votre projet si tout le monde est sur la même longueur d’onde dès le début.
Avant d’aller plus loin dans votre conception graphique, pensez aux autres facteurs qui pourraient avoir une incidence sur les résultats du projet. Discutez de ces questions avec votre imprimeur et prenez-les en compte lorsque vous concevez un dessin à imprimer avec la technologie d’impression à jet d’encre.
Options pour le papier
Divers papiers pour jet d’encre sont actuellement offerts. Demandez des suggestions à votre imprimeur en fonction de vos objectifs, de votre conception graphique, de votre budget et de votre échéancier. La gamme de papiers pour jet d’encre de Domtar comprend une offre facilement disponible et diversifiée de poids, d’épaisseurs et d’apprêts, proposée par des marques dignes de confiance, comme VividJET®, VantageJET®, ExpressJET®, CougarJET®, LynxJET®, HuskyJET® et Domtar ReplyJET®. Quel que soit votre projet, votre priorité ou votre budget, Domtar a créé à dessein une offre de marques à jet d’encre pour répondre aux besoins des marchés transactionnels, du publipostage et de l’impression à vocation commerciale.
Selon le type du projet, vous devrez peut-être aussi tenir compte du rendement de post-traitement. Le papier est-il conçu pour résister aux contraintes des applications de post-traitement, comme le pliage et l’insertion? Demandez à votre imprimeur de vous recommander un papier qui non seulement permettra une bonne impression, mais qui conviendra à toutes les autres applications requises.
Linéarisation
Le rendement du jet d’encre peut varier considérablement selon la machine, le papier et l’encre. Posez des questions à votre imprimeur sur la linéarisation, un processus qui optimise la combinaison papier-machine afin de déterminer les paramètres optimaux pour votre projet. Sans ce processus, votre document sera imprimé aux paramètres du dernier projet sur la presse, qui peut avoir des spécifications différentes. La linéarisation permet de produire les meilleurs résultats possibles pour votre projet.
Palette de couleurs
La technologie du jet d’encre s’améliore sans cesse, mais sa palette de couleurs est plus limitée que celle des machines offset et à toner. Si votre conception graphique comprend des couleurs non incluses dans la palette de couleurs de la presse, les résultats risquent de ne pas satisfaire vos attentes. Pour améliorer la qualité, partagez votre conception graphique avec votre imprimeur et donnez des directives précises. Par exemple, vous allez sûrement vouloir préciser l’apparence des tons chair ou la netteté de certaines couleurs.
Harmonie des couleurs
Certaines machines à jet d’encre peuvent imprimer des couleurs Pantone, permettant ainsi aux documents finis de respecter les normes de la marque. Cependant, les couleurs imprimées sur un papier peuvent varier selon le papier ou le type de presse. Votre imprimeur peut vous aider à choisir le papier et les spécifications d’impression adaptés afin d’obtenir la meilleure harmonie de couleurs possible.
Considérations en matière de polices
Les auteurs de l’ouvrage The Designer’s Guide To Inkjet notent que l’impression à jet d’encre peut entraîner plus facilement un gain de points que l’offset, ce qui peut fermer les caractères et rendre la lecture difficile. Par conséquent, l’utilisation de caractères noir et blanc n’est probablement pas idéale pour le corps du texte d’un projet conçu pour l’impression à jet d’encre. Demandez des conseils à votre imprimeur sur la police à utiliser selon le type de papier, d’imprimante et d’encre.
Dimensions
Il se peut que les imprimantes à jet d’encre utilisent des tailles de papier différentes selon les méthodes d’impression, surtout si vous utilisez une presse à feuilles. Discutez des dimensions de votre projet avec votre imprimeur dès que possible pour éviter de réajuster les dimensions plus tard dans le processus.
Pour en savoir plus sur la technologie d’impression à jet d’encre et les meilleures pratiques de production et de conception graphique, lisezThe Designer’s Guide to Inkjet, écrit par Elizabeth Gooding et Mary Schilling et distribué par Canon Solutions America. Pour connaître les dernières nouveautés technologiques, suivez les grands fabricants de presses à jet d’encre sur Twitter (@canon_solutions, @Ricohtweets, @Hpgraphicarts, @Xeroxproduction, @kodakprint, @Pitneybowes).
Quelles compétences faut-il posséder pour être la première personne que votre client appelle pour son prochain travail d’impression? Le climat concurrentiel de l’impression commerciale d’aujourd’hui exige bien plus que de mettre de l’encre sur papier. Un imprimeur commercial de référence prend le temps de rechercher les besoins de son client, de comprendre ses objectifs commerciaux et de fournir des solutions innovantes qui l’aident à atteindre ses objectifs à long terme.
Votre priorité devrait être d’apporter de la valeur ajoutée à votre client, et cela passe par des recherches, une communication efficace et une implication précoce et fréquente si vous souhaitez établir un partenariat stratégique avec lui.
Ces trois conseils peuvent vous aider:
Avant de vous lancer dans une nouvelle relation client, faites vos recherches. Renseignez-vous sur l’entreprise, son personnel et sa marque ‒ de ce qu’elle incarne à ce qu’elle souhaite accomplir. Approfondissez vos recherches pour déterminer les défis que doit relever l’entreprise dans le marché de manière à définir des solutions de pointe qui amélioreront les résultats, ainsi que les choix à éviter.
« Pour ajouter de la valeur, il faut nouer une relation qui augmentera la probabilité que le client souhaite travailler avec vous. », affirme Vanecia Carr, directrice de marketing d’aval et de la marque chez Domtar. Un des moyens d’y arriver est d’adhérer à des associations d’impression ou de conception, et de participer à leurs réunions locales, manifestant ainsi votre intérêt pour l’industrie du client.
Envisagez également d’autres technologies qui vont de pair avec l’impression. La réalité virtuelle ou augmentée, le contenu en ligne, le commerce mobile, les campagnes de réseaux sociaux et autres supports et médias peuvent compléter l’impression et créer une campagne équilibrée. Les solutions que vous fournissez devraient répondre aux objectifs que vous avez définis dans vos recherches.
Mme Carr souligne que les imprimeurs commerciaux ne doivent pas se limiter à donner une liste d’équipements dont ils disposent et des types de travaux qu’ils sont capables d’accomplir. « Les acheteurs d’imprimés souhaitent savoir ce que vous, en particulier, pouvez faire pour eux. », explique-t-elle. « Ne vous contentez pas de proposer des services d’expédition du courrier; expliquez-leur plutôt comment vos services postaux sont intégrés à votre processus, ce qui assure un dialogue continu entre les services d’impression, de gestion des commandes et d’expédition et aboutit à un projet sans heurts qui respecte le budget. »
Mme Carr suggère de suivre un RCI qui contribuera à la réussite de vos clients. « N’essayez pas de leur vendre des services dont ils n’ont pas besoin, mais trouvez des moyens d’accroître ce qu’ils font déjà. », dit-elle. « Offrez des conseils sur ce qui attire différents profils démographiques ou verticaux de clientèle. Utilisez des ressources comme le magazine Blueline pour vous armer de statistiques et d’un savoir-faire qui produiront des résultats pour vos clients. »
Après avoir acquis une relation personnelle solide et des connaissances approfondies sur la marque et les projets de vos clients, il est temps de les épater. « Les imprimeurs commerciaux qui connaissent le plus de succès sont ceux qui fournissent des solutions et idées innovatrices à leurs clients », affirme Mme Carr.
Suivez le fil des tendances de l’industrie et apportez des échantillons adaptés à leurs campagnes. Montrez-leur ensuite comment vous pouvez réellement influencer leur stratégie de communication. Ces objectifs peuvent être réalisés de trois manières:
Échantillons, études de cas et résultats. Laissez de côté les caractéristiques techniques de l’imprimante. Montrez-leur plutôt des résultats réels qui ont rapport à leur travail. Donnez-leur des échantillons de campagnes uniques en leur genre qui démontrent la qualité de l’apprêt produit par vos imprimantes numériques, ou l’aspect net fourni par vos presses offset.
Par exemple, ne vous contentez pas de leur dire que vous pouvez gaufrer une feuille; rassemblez des échantillons que vous leur montrez. S’ils ont besoin d’impression de données variables, au lieu d’offrir des exemples d’en-têtes ou de relevés de base, montrez-leur quels sont les éléments d’une campagne de publipostage personnalisée et ciblée réussie (de l’imprimé aux réseaux sociaux en passant par tous les autres aspects du marketing imprimé et numérique).
Compétences. En tant qu’imprimeur commercial, vous possédez les compétences et les connaissances nécessaires pour donner à vos clients des airs de superhéros. Après vous être imposé comme partenaire stratégique, vous pouvez, voire devriez, vous engager dès le début.
Profitez de chaque occasion pour mettre en avant votre savoir-faire en impression et papier. Laissez de côté les caractéristiques techniques et trouvez des moyens de montrer comment la sélection du papier et du type d’impression peut changer le ton d’un imprimé, ou comment l’imprimé peut s’accorder à d’autres supports pour rehausser un projet. Développez une gamme complète de compétences pour votre société et offrez des conseils éprouvés qui produiront un superbe résultat final pour vos clients.
« Par exemple, votre client a une excellente conception et souhaite l’imprimer sur du papier lourd, alors qu’en réalité, ce support ne produira pas la même qualité d’impression qu’un autre », explique Mme Carr. « Communiquez les leçons que vous avez tirées de vos difficultés et réussites, montrez des maquettes papier qui démontrent le résultat et donnez-leur d’autres options pour atteindre l’objectif final. »
De nos jours, peu d’acheteurs d’imprimés possèdent des connaissances robustes sur le papier et les techniques d’impression, et ils se tournent donc vers les imprimeurs commerciaux pour combler ces lacunes. Les imprimeurs qui peuvent donner à leur client un aspect plus soigné et les aider à atteindre leurs objectifs bénéficieront d’un taux de fidélité plus élevé.
Services. Le rôle d’imprimeur commercial de référence consiste à fournir des services qui rehaussent un produit du début à la fin. De nombreux imprimeurs se dotent en personnel qualifié pour augmenter les compétences de leur entreprise; un autre moyen d’y parvenir est de collaborer avec d’autres imprimeurs, entreprises de technologie et prestataires de service qui peuvent vous aider à unir l’impression au numérique pour mener une campagne multimédia fructueuse.
L’objectif est de permettre à votre entreprise de se démarquer en offrant non seulement un plus large éventail de services, mais aussi en informant vos clients sur ce qui est à leur disposition et en les guidant dans le choix des services correspondant à leur projet.
Les recherches préliminaires pour apprendre à connaître votre client et son entreprise peuvent vous permettre de décrocher la première offre, mais les imprimeurs commerciaux de référence maintiennent le dialogue pendant et après l’exécution du travail.
Lorsque le projet bat son plein, rencontrez régulièrement votre client. Présentez les épreuves en personne et offrez des suggestions pour les prochaines étapes. Lors d’une réunion, prenez des notes et participez à la conversation. Rappelez à vos clients pourquoi ils ont initialement sollicité votre présence et montrez-leur que vous êtes toujours maître de la situation. Plus vous communiquez (à propos de l’échéancier du projet, des produits livrables, de la planification du projet, des changements relatifs aux fournisseurs, etc.), plus vous allégez les préoccupations du client relatives au projet.
Si quelque chose se passe mal, assurez-vous de le signaler personnellement à votre client. Soyez disposés à examiner ensemble des options de récupération. Si quelque chose a mal tourné lors du dernier projet, expliquez au client quels processus vous avez mis en place pour empêcher que cela ne se reproduise.
N’oubliez pas non plus de le remercier. Une note manuscrite ou une livraison personnelle du produit fini témoignera de votre reconnaissance envers leur fidélité. Une visite une fois le travail terminé est également une excellente occasion d’entretenir le dialogue et de développer la relation.
Entre les projets, trouvez des moyens de rappeler vos services. Planifiez une réunion pour montrer les échantillons d’un projet qui vous a fait penser à ce client, ou envoyez des échantillons par courrier pour montrer une nouvelle technique susceptible d’intéresser le client à l’avenir. Vous pouvez également envisager de programmer un bilan relationnel annuel, éventuellement lors d’un dîner. Ce type de réunion vous donne l’occasion de rappeler d’anciennes réussites à votre client et de discuter de projets ultérieurs.
N’oubliez pas qu’on ne devient pas un imprimeur commercial de référence du jour au lendemain. Commencez par de petits pas, puis axez vos efforts sur un excellent service et une valeur ajoutée supérieure, un travail d’impression à la fois. En faisant preuve de patience et par des recherches approfondies et une bonne communication, les nouveaux clients deviendront des clients fidèles.
Quand avez-vous pensé à la manipulation et au stockage du papier pour la dernière fois? Il y a fort à parier que cela fait un certain temps. De nombreux imprimeurs commerciaux utilisent un volume de papier si élevé qu’il reste rarement longtemps sur les tablettes ou dans l’entrepôt. Mais voici quelques conseils pour vous aider à protéger votre précieux stock de papier et à réduire les déchets pour une impression efficace.
Pour la plupart d’entre nous, penser au niveau d’humidité n’est pas une pratique courante, le papier c’est sec n’est-ce pas? En fait, de même que le papier est fabriqué dans des poids différents, il possède également des niveaux d’humidité différents selon l’utilisation finale prévue. Un papier qui devient plus humide ou plus sec que prévu peut avoir une incidence sur la qualité de l’impression.
Les bords du papier, à l’endroit où il a été coupé, sont les plus sensibles à l’humidité, surtout si l’emballage est abîmé ou si le papier est laissé ouvert. Les changements d’humidité peuvent faire apparaître des bords gondolés et rétrécis et avoir une incidence sur l’insertion des feuilles dans la presse.
En ce qui concerne l’impression numérique, l’application de l’encre sur papier se fait par une charge électrique qui attire ou repousse l’encre, et le niveau d’humidité du papier peut affecter cette charge. En outre, un papier trop sec peut accumuler de l’électricité statique, ce qui peut coller les pages ensemble et insérer plusieurs feuilles à la fois, causant un bourrage papier de l’imprimante ou de la presse.
Maintenez un taux d’humidité de 35 à 55 pour cent dans toutes les zones de manipulation et de stockage du papier afin d’éviter les problèmes causés par la fluctuation des niveaux d’humidité. Vous pouvez utiliser des humidificateurs ou des déshumidificateurs pour contrôler l’humidité dans les petites pièces, mais les grandes pièces, comme les entrepôts, peuvent s’avérer problématiques.
« J’ai vu des salles d’impression de plus grande taille qui comprenaient des systèmes de brumisation installés au plafond, qui fonctionnent par intermittence pour ajouter de l’humidité à la pièce », explique Lori Slovik, gestionnaire de la technologie chez Domtar, papiers d’impression. « Assurez-vous simplement de ne pas entreposer de papier juste sous le brumisateur. »
L’humidité est importante, mais la température l’est aussi. Le papier devrait être stocké en atmosphère contrôlée, de préférence à une température comprise entre 68 et 76 degrés Fahrenheit, que ce soit dans un entrepôt, un bureau ou une salle d’impression. Il doit également être stocké à l’abri de la lumière directe du soleil, car elle peut avoir un impact sur la température du papier ainsi que sur la couleur.
Les températures extrêmes n’endommageront pas le papier, mais elles peuvent causer des problèmes pendant l’impression. Une bonne pratique consiste à acclimater le papier à la bonne température dans une zone de manipulation ou de stockage du papier avant de l’utiliser pour éviter les problèmes pendant l’impression.
« Par exemple, cet hiver, nous avons expédié une commande de papier à une usine du Wisconsin où la température extérieure était de -15 degrés », raconte Mme Slovik. « Si vous apportez ce papier et que vous commencez à l’utiliser dans une salle d’impression où la température est de 70 degrés, le contact entre le papier froid et la presse chaude pourrait affecter le papier, ce qui causerait des plis et un calage des couleurs irrégulier. »
De manière générale, il est recommandé de laisser le papier s’acclimater pendant au moins 24 heures avant d’imprimer afin d’éviter d’endommager le papier et il est conseillé de le stocker à une température constante par la suite.
Le papier est expédié dans un emballage conçu pour maintenir son niveau d’humidité équivalent à celui « de fabrication », autrement dit la meilleure façon de conserver un papier prêt pour l’impression est de le stocker dans son emballage d’origine jusqu’à son utilisation.
« Nous remarquons qu’il y a beaucoup de pannes le lundi matin, les clients appellent, car le photocopieur est coincé par un bourrage papier ou, car l’encre ne se transfère pas uniformément, et cela est souvent dû au fait que le papier est stocké dans des environnements non contrôlés pendant la fin de semaine », confie Mme Slovik.
Cela peut se produire si un imprimeur recharge les feuilles de papier des photocopieurs ou des presses un vendredi soir et que les « conditions atmosphériques » de la pièce ne sont pas contrôlées pendant la fin de semaine. Surtout au milieu de l’été : la chaleur et l’humidité peuvent affecter le papier d’ici la journée du lundi.
Essayez de maintenir des températures et des niveaux d’humidité constants dans toutes les zones de stockage et de manipulation du papier, même lorsque l’entreprise est fermée.
En plus de conserver le papier enveloppé dans son emballage d’origine, les imprimeurs doivent aussi stocker les rames de papier en les plaçant à plat plutôt que sur la tranche. Non seulement cette disposition permet de protéger l’emballage, mais cela empêche également le papier de se déformer ou d’abîmer les bords des feuilles.
Si les rames individuelles sont stockées sur des tablettes, celles-ci doivent être solides et non grillagées, afin d’empêcher la « formation de motifs » sur la surface du papier qui est en contact avec la tablette. Le papier endommagé ne s’insère pas bien et peut entraîner des bourrages papier qui feront perdre du temps à l’imprimeur et diminuer son efficacité.
Contactez-nous pour obtenir plus de conseils sur la manipulation et le stockage appropriés du papier.
Chez Domtar, nous prenons le développement durable au sérieux. Nous sommes conscients que tout ce que nous faisons affecte l’environnement, qu’il s’agisse de s’approvisionner de manière responsable, de réduire les déchets générés par nos installations ou de satisfaire aux exigences des certifications Energy Star et LEED à notre siège social.
Mais nous ne sommes pas les seuls à poursuivre cet engagement. Les grandes entreprises du monde entier sont plus conscientes que jamais de leur impact environnemental, ce qui a conduit de nombreux hauts dirigeants à reconsidérer leur approche en matière de durabilité, y compris le rôle que jouent les produits qu’ils achètent, le papier entre autres, dans l’équation.
« Cela fait partie du mouvement plus général et le public exige que les entreprises agissent de manière responsable et avec une plus grande transparence », déclare Dan Persica, chef principal, Communications et développement durable à Domtar. « Une politique de développement durable explicite, c’est plus qu’une formule accrocheuse. C’est un moyen pour l’entreprise de se fixer des objectifs pour lesquels elle devra rendre des comptes. »
Toute politique de durabilité liée au papier repose sur quatre principes. Le fait de suivre ces directives peut réduire l’impact environnemental de votre entreprise et protéger les précieuses ressources naturelles.
Une bonne politique de durabilité portera sur l’approvisionnement légal en papier. Aux États-Unis, par exemple, la loi Lacey interdit « d’importer, d’exporter, de vendre, d’acquérir ou d’acheter des plantes et des poissons et des animaux sauvages capturés, possédés, transportés ou vendus » en violation des lois des États, des Indiens ou des pays étrangers.
Tous les produits de pâtes et papiers de Domtar sont conformes à cette loi et à d’autres lois régissant la légalité des produits forestiers. Les clients peuvent avoir l’assurance que nos produits de pâtes et papiers sont fabriqués à partir de fibres provenant de sources légales.
Un deuxième facteur à prendre en compte dans votre politique de développement durable est l’approche de votre entreprise en matière de papier recyclé. Le papier fabriqué avec des fibres recyclées aide à réduire la pression exercée sur les forêts et réduit la quantité de déchets qui se retrouvent dans les sites d’enfouissement.
Certaines entreprises choisissent d’acheter du papier contenant un certain pourcentage de fibres recyclées. Pour ces clients, nous offrons de nombreux produits à contenu recyclé, y compris notre gamme de produits EarthChoice®, contenant 30 et 50 % de fibres recyclées.
Cependant, il ne faut pas oublier que l’utilisation de papier recyclé n’est qu’une partie de la solution. La fibre de papier ne peut être recyclée que quelques fois avant qu’elle ne se décompose, ce qui signifie qu’il est important d’ajouter de nouvelles fibres dans le système. L’utilisation de papier vierge provenant de sources d’approvisionnement responsable est donc un élément clé de toute politique de développement durable.
Sur le sujet de l’approvisionnement en fibres vierges depuis des sources responsables, plusieurs normes sont en place pour certifier les sources d’approvisionnement et les fabricants responsables.
Le papier est fabriqué à partir d’une ressource renouvelable, les arbres. La ressource doit non seulement être protégée, mais également gérée correctement. Choisir des fournisseurs qui sont certifiés par une tierce partie reconnue internationalement est le moyen le plus efficace de s’assurer que les forêts sont gérées de manière responsable. Ainsi, elles pourront continuer à purifier notre air et à assurer la biodiversité pendant des générations. Les organisations suivantes certifient les pratiques forestières et les processus de fabrication durables: Forest Stewardship Council® (FSC®), Sustainable Forestry Initiative® (SFI®) and Programme for the Endorsement of Forest CertificationTM (PEFCTM).
Dans le cadre de votre politique de développement durable, choisissez d’acheter uniquement des produits de papier issus d’un mode de production durable qui ont été certifiés par l’une de ces organisations. Chez Domtar, plusieurs de nos produits de papier sont certifiés; recherchez l’étiquette sur l’emballage.
Lors de l’élaboration d’une politique de développement durable, en particulier en ce qui concerne le papier, il est important de considérer les priorités et les objectifs globaux de votre entreprise. Pour être efficace, la politique doit être réaliste et fondamentalement durable. Les meilleures stratégies incluent des cibles spécifiques et limitées dans le temps.
Une politique du papier efficace doit également être facile à comprendre et à mettre en œuvre. Pour cela, il faut mettre en place un moyen de suivre et de gérer les achats de papier afin de s’assurer que les produits répondent aux normes appropriées. Il existe de bons outils en ligne qui permettent de vérifier si le papier que vous achetez provient de sources légales et s’il est issu d’un mode de production durable.
Par exemple, The Paper Trail® de Domtar discute des aspects environnementaux, sociaux et économiques de nos produits, tout en démontrant les avantages d’acheter du papier fabriqué en Amérique du Nord de façon responsable. C’est notre façon d’offrir à nos clients une fenêtre sur notre chaîne d’approvisionnement.
Prenez le temps d’évaluer la politique de durabilité de votre entreprise et d’examiner l’usage que vous faites des produits de papier. Le fait de mettre en place quelques changements simples pourrait réduire l’empreinte environnementale de votre entreprise et améliorer la perception qu’ont vos clients et employés de votre engagement envers le développement durable.
« Le fait d’avoir une politique de développement durable comprenant une composante papier montre que votre entreprise s’est engagée publiquement à prendre des mesures pour préserver l’environnement », conclut Dan Persica.
Les Américains ont l’habitude de la liberté de choix. Lorsqu’il s’agit de la méthode de livraison des états financiers, le gouvernement ou les établissements financiers, à la différence des consommateurs, se tournent de plus en plus vers la mise en ligne de ces relevés.
Par exemple, l’administration de la Sécurité sociale des États-Unis avait éliminé les relevés sur papier en 2011 dans le cadre d’une mesure de réduction des coûts. Mais dès 2014, après un recul du Congrès, la politique a été modifiée pour relancer l’envoi postal de relevés sur papier; aujourd’hui, seulement certaines tranches d’âge reçoivent leur relevé par courrier, ce qui exclut la vaste majorité des travailleurs américains.
« Ces changements ne suffisent pas et c’est pourquoi Domtar fait pression sur le Congrès en faveur d’options de relevés de Sécurité sociale sur papier offerts à tous », indique Tom Howard, v.-p. des relations gouvernementales de Domtar. « Les attestations de revenus représentent l’un des documents financiers les plus importants rencontrés par les travailleurs américains au cours de leur carrière. Outre une estimation des prestations de retraite, les relevés comprennent des renseignements sur le montant de revenu utilisé pour le calcul des prestations. Les travailleurs ont besoin d’accéder à ces renseignements en cas d’erreur. Mais plus importants encore, ils donnent des estimations sur les prestations que vous et votre famille recevrez en cas d’invalidité ou de décès. »
Un autre exemple est la tentative de la commission de valeurs mobilières, Securities and Exchange Commission, en 2016 de faire adopter la règle 30e-3, qui aurait permis d’opter automatiquement pour une livraison électronique des rapports aux détenteurs de fonds commun de placement.
Bien que la règle 30e-3 n’a finalement pas été adoptée, elle pourrait être à nouveau proposée lors de sessions législatives ultérieures. Nous prônons cette réforme, car nous croyons qu’il faut protéger le droit du citoyen de choisir de recevoir des renseignements essentiels sur papier, et les intérêts de notre industrie.
Les études ont démontré que les relevés sur papier offrent plusieurs avantages par rapport à ses homologues numériques, à savoir :
Accès — Selon la Coalition for Paper Options, plus de trente pour cent d’Américains n’ont pas accès à Internet chez eux, et quarante-cinq pour cent des personnes du troisième âge n’ont pas d’ordinateur. Les pourcentages sont même plus élevés pour les groupes minoritaires, avec près de la moitié des populations d’origine afro-américaine et hispanique sans Internet à domicile. Les relevés sur papier donnent à tous accès à des renseignements financiers indispensables, qu’il s’agisse de documents de la Sécurité sociale, de relevés bancaires ou de récapitulatifs de portefeuille-titres.
Exactitude — Une étude de 2016 sur les relevés financiers imprimés publiée par le National Consumer Law Center a démontré que les gens sont plus enclins à lire les relevés sur papier qu’en ligne, ce qui leur permet plus facilement de remarquer des frais, erreurs ou transactions frauduleuses. « Il est important de recevoir des relevés sur papier afin de connaître ses prestations et toute erreur éventuelle. Si elles ne sont pas repérées tôt, il peut s’avérer difficile, voire impossible, de les régler. », déclare M. Howard.
Comportement — Le sondage 2016 Mail Moments des services postaux des États-Unis a indiqué que les consommateurs trouvent qu’il est plus facile d’organiser et de planifier les paiements de facture lorsqu’ils reçoivent des relevés sur papier par courrier. Les relevés sur papier représentent également des outils essentiels pour la tenue des comptes, les justificatifs de domicile et les demandes de marges de crédit.
Sécurité — Le papier est une méthode de diffusion fiable pour les relevés financiers et autres documents importants. Un sondage récent de Two Sides North America, Inc. a révélé que 76 % des consommateurs se sentent préoccupés par le risque de piratage, de perte ou de dommage des documents numériques. Ils préfèrent donc le papier, qu’ils peuvent conserver en sécurité chez eux.
Préférence — L’étude de Two Sides North America a aussi démontré que 90 % des consommateurs étatsuniens revendiquent le droit de choisir de recevoir des renseignements financiers importants au format numérique ou imprimé. Curieusement, 88 % des répondants âgés de 18 à 24 ans étaient d’accord, ce qui montre que même les enfants du numérique privilégient parfois l’imprimé.
Puisque les sondages s’accordent toujours pour montrer une préférence envers les états financiers imprimés, nous espérons que les consommateurs auront plus de choix concernant les supports employés pour leur faire parvenir des renseignements vitaux à l’avenir.
« Nous faisons pression au Capitole pour susciter une prise de conscience de la difficulté présentée par les relevés en ligne, de la Sécurité sociale aux banques en passant par le marché boursier », affirme M. Howard. « Les gens ont tendance à ne pas connaître leur situation financière; elle est ni vue ni connue si ces renseignements ne sont pas envoyés sous forme de relevé sur papier. »
En matière de sensibilisation au développement durable et de conscience écologique, chaque action compte. Que l’on choisisse de conduire un véhicule à faibles émissions, d’acheter des denrées biologiques ou de régler son thermostat, les petites décisions peuvent s’accumuler pour être extrêmement bénéfiques à notre planète. Donc si vous envisagez déjà de réduire votre empreinte carbone, pourquoi ne pas changer vos habitudes et adopter le papier certifié FSC?
Lorsque le Forest Stewardship Council® (FSC®) certifie qu’un papier est fabriqué à partir de fibres de bois provenant de sources responsables, celui-ci obtient le label FSC. La certification FSC est une norme importante pour notre industrie. Elle indique que les forêts dans lesquelles nous récoltons les fibres de bois sont gérées de manière à réduire leur incidence sur l’environnement.
La norme FSC assure que les propriétaires fonciers et les fabricants de produits forestiers adoptent des pratiques de gestion forestière responsable destinées à :
Protéger la qualité de l’eau
Éviter l’utilisation de produits chimiques très dangereux
Protéger les régions boisées précieuses
Protéger les droits des populations autochtones et des communautés locales
Prévenir la perte d’un couvert forestier naturel
Limiter les coupes à blanc
Préserver l’écologie forestière et les habitats fauniques
Favoriser une gouvernance démocratique et transparente
Aujourd’hui, plus de 168 millions d’acres de territoires forestiers ont été certifiés FSC aux États-Unis et au Canada, y compris de nombreuses forêts qui nous approvisionnent en fibres de bois. En effet, nous étions parmi les premiers à adopter la norme FSC et la première entreprise de produits forestiers en Amérique du Nord à offrir du papier reprographique certifié FSC.
« Parfois, dans le cas de produits comme le papier ou la pâte, il peut être difficile pour les consommateurs de savoir d’où ils proviennent et comment ils ont été produits », explique Dan Persica, chef principal des communications du développement durable de Domtar. « La certification par un tiers est l’un des meilleurs moyens pour Domtar de montrer son engagement envers le développement durable et la responsabilité environnementale, de la forêt jusqu’au rayon. »
Lorsqu’un choix de papiers si nombreux s’offre à vous, pourquoi choisir du papier certifié FSC?
C’est un moyen simple d’opérer un changement. — « Pour ceux qui ont l’impression de ne pas pouvoir faire la différence parce qu’ils ne sont qu’une personne, c’est une mesure simple à prendre », affirme M. Persica. « Tout l’aspect difficile du travail a déjà été effectué par le forestier et le fabricant. C’est un moyen facile d’assurer la pérennité des forêts pour les générations à venir. »
C’est un choix sûr pour les sociétés. — « Nous avons tous été témoin du tort causé aux marques à cause de problèmes survenant deux ou trois maillons en aval de la chaîne logistique », explique M. Persica. « La certification par un tiers est un moyen de démontrer que vous tenez à ce que le papier que vous utilisez provienne d’une chaîne d’approvisionnement responsable. »
C’est une déclaration puissante. — « Les consommateurs votent avec leur portefeuille, et l’achat de papier certifié FSC montre que la demande en produits issus de sources et de procédés de fabrication responsables existe. », affirme M. Persica. « Si de plus en plus de personnes font un petit effort pour rechercher le label FSC, elles peuvent avoir une influence énorme. »
Donc la prochaine fois qu’il vous faut du papier pour votre domicile ou le bureau, assurez-vous de choisir le papier certifié FSC. La forêt vous en remerciera.
FSC® C001844
L’impression thermique, inventée dans les années 1960, s’est généralisée avec l’introduction du télécopieur. De nos jours, l’impression thermique et le papier thermique spécial activé par la chaleur qu’elle nécessite sont omniprésents.
Il se passe rarement un jour sans que le consommateur moyen ne reçoive un reçu imprimé sur du papier thermique. La plupart des étiquettes pour boîtes d’expédition sont produites à l’aide d’imprimantes thermiques. Et toute personne ayant assisté à un événement sportif ou à un concert récemment a reçu un billet imprimé sur du papier thermique.
Certaines imprimantes thermiques utilisent un ruban encreur activé par la chaleur pour créer les images sur du papier ordinaire. Mais le plus souvent, le papier lui-même est recouvert d’une encre spéciale activée par la chaleur. Lorsque le papier est exposé à la chaleur par l’intermédiaire d’une tête d’impression thermique, les microcapsules du revêtement s’ouvrent pour libérer le colorant qui crée l’image ou le texte.
Il s’agit d’un processus simple qui est rapidement devenu une méthode de premier plan pour l’impression de documents uniques tels que les reçus, les billets de loterie et d’événements, les étiquettes et bien d’autres choses encore. L’impression thermique est relativement peu coûteuse car les imprimantes, qui sont largement disponibles, ne nécessitent pas de consommables tels que l’encre ou le toner.
Curtis Correll, chef de produit senior pour les papiers thermiques de Domtar, explique que l’impression thermique est idéale pour l’impression de données variables. « Par exemple, un billet d’événement contient beaucoup d’informations statiques, comme des logos et des noms d’équipes, qui peuvent être imprimées avec des processus d’impression traditionnels », explique-t-il. « Mais il comporte également votre section, votre rangée et votre numéro de siège, qui vous sont propres. Ces informations variables peuvent être imprimées sur un billet recouvert d’une couche d’encre thermique ».
Domtar produit du papier de base pour une large gamme d’applications d’impression thermique. Le papier est vendu à une entreprise qui l’enduit d’encre activée par la chaleur ; le coucheur vend ensuite le papier à un transformateur, où il est converti dans sa forme finale. Il peut s’agir de découper le papier en rouleaux pour les reçus de caisse, par exemple, ou d’enduire le papier d’un adhésif pour fabriquer des étiquettes.
Les étiquettes, en particulier, constituent un segment de marché en pleine expansion, en partie grâce à la prolifération des achats en ligne. « De nombreuses boîtes d’expédition comportent deux ou trois étiquettes thermiques à code-barres, car lorsque les boîtes sont expédiées, elles sont suivies à différents endroits et chacun dispose de son propre système de code-barres », explique M. Correll. Il souligne que l’impression thermique est un système idéal pour ce type d’étiquettes, car elle est pratique et portable, puisqu’elle ne nécessite pas de cartouches d’encre.
Nous fournissons du papier thermique à l’un des plus grands fabricants de produits en papier thermique d’Amérique du Nord, ainsi qu’à plusieurs autres entreprises. En travaillant avec les leaders de ce secteur, nous avons développé une expertise technique significative dans le domaine des papiers thermiques.
Nous disposons également de capacités de fabrication qui nous distinguent des autres fabricants de papier thermique. « Nous utilisons une combinaison de petites machines, idéales pour le développement de nouveaux produits, et de machines plus grandes pour les applications à grande échelle », explique M. Correll. « Beaucoup d’entreprises ont une taille ou une autre, mais nous sommes capables d’adapter les produits tout au long de leur cycle de vie, ce qui nous rend plus efficaces et permet à nos clients d’économiser de l’argent.
Mais ce qui distingue vraiment Domtar en matière de papiers thermiques – en fait, tous nos produits – c’est notre qualité et notre variété. « Il existe des centaines d’imprimantes thermiques différentes. Les gens ont besoin d’un papier qui puisse être utilisé sur une grande variété de machines pour une grande variété d’applications », explique M. Correll. « Une coucheuse thermique ou un fabricant d’imprimantes ne survivra pas longtemps sans un papier de base de qualité, et c’est ce que nous fournissons.
Pour plus d’informations sur les papiers thermiques de Domtar, contactez-nous.
Imaginez la possibilité d’imprimer des encarts pharmaceutiques à la demande à l’aide de technologies d’impression numériques, ou pour des sociétés de services financiers d’imprimer en quelques minutes des milliers de prospectus d’investissement personnalisés prêts à poster. Nos papiers à jet d’encre légers TitaniumJET sont parfaitement adaptés à ces usages ainsi qu’à de nombreuses autres applications à jet d’encre nécessitant des papiers ultralégers.
« La technologie d’impression à jet d’encre n’est plus quelque chose que certains imprimeurs se contentent d’envisager; elle est devenue une question de survie pour bon nombre d’entre eux. Du moins, elle représente une partie, voire la totalité, des processus d’impression employés par certaines imprimeries. », explique Howard Hunter, directeur du développement technique et commercial des papiers de spécialité de Domtar. « Grâce à notre gamme unique de papiers d’impression à jet d’encre ultralégers, nous sommes bien placés pour servir les clients qui se concentrent au développement de leur activité par le biais de la technologie d’impression à jet d’encre à grande vitesse. »
Avant de rechercher, développer et tester les papiers à jet d’encre légers, notre équipe de papiers de spécialité de Domtar a recueilli les commentaires de représentants de fabricants d’imprimantes à jet d’encre (équipementiers). Quelles caractéristiques sont inhérentes à un bon papier à jet d’encre? Quels défis présentent les papiers légers? Et qu’est-ce qui serait nécessaire pour créer un produit adapté aux applications d’impression à jet d’encre légère?
« Au départ, l’équipe a soulevé des inquiétudes quant à l’incapacité de l’équipement de gérer une feuille si légère, car personne n’avait encore fabriqué de produit compatible au jet d’encre de ce poids et de cette qualité pour les imprimantes à jet d’encre. », affirme M. Hunter. « De plus, on s’inquiétait d’un transpercement de l’encre et d’une crispation excessifs. »
Un papier à jet d’encre ultraléger idéal doit imprimer efficacement, en maintenant l’encre sur la surface de la feuille pour produire une excellente densité d’encre sans permettre un transpercement ou un élargissement des points excessifs. Il doit également permettre un tirage sans bourrage ni gondolage.
« Nos machines à papier sont particulières, puisqu’elles ont été initialement conçues pour fabriquer un produit très léger avec une densité de feuille extrêmement élevée. », déclare M. Hunter. « Ces capacités, ainsi qu’une sélection de fibre spéciale et des traitements de la surface du papier, nous permettent de créer une feuille de base parfaitement formée et spécialement conçue pour l’impression à jet d’encre ultralégère. »
Le résultat de ce processus est un papier léger et lisse, doté d’une opacité élevée et d’une excellente uniformité pour éviter les transpercements d’encre. Le papier traité permet également à l’encre de rester sur la surface et de sécher rapidement pour produire une image nette sans maculage ni coulure. Ces caractéristiques nous permettent d’offrir des papiers d’impression à jet d’encre parmi les plus légers sur le marché.
« Notre groupe de papiers de spécialité de Domtar fabrique du papier en poids de base de 40 à 22 livres, et nous sommes fiers d’être le seul producteur de papiers à jet d’encre ultralégers fonctionnels de 22 à 27 livres. », affirme M. Hunter.
Le lancement de papiers à jet d’encre léger ouvre un nouvel éventail de possibilités pour les exploitations d’impression légère. La personnalisation et l’adaptation, par exemple, sont tendance, aussi bien pour les Bibles que pour les brochures d’assurance désormais personnalisables avec les noms et données personnelles du client comme les arbres généalogiques ou les détails du compte.
La possibilité d’effectuer des modifications d’impression numérique à la dernière minute et d’offrir des délais à la demande avec pratiquement aucun gaspillage représente d’autres avantages qui pourraient s’avérer utiles pour de nombreux projets, notamment l’impression d’encarts pharmaceutiques.
« Par exemple, dès qu’une société reçoit l’autorisation du FDA de fabriquer un nouveau médicament, elle souhaite lancer la production d’encarts pharmaceutiques immédiatement. », affirme M. Hunter. « Cela peut se traduire par un délai d’exécution de 24 heures pour jusqu’à un million d’encarts. Le passage de l’autorisation d’imprimer au lancement de l’impression est presque instantané avec les imprimeurs numériques à jet d’encre. »
La création d’excellents produits pour satisfaire les exigences de nos clients s’inscrit dans notre objectif global, et les papiers à jet d’encre légers ne sont qu’un exemple des moyens par lesquels nous innovons et élargissons notre gamme de produits pour répondre à la demande croissante d’impression d’aujourd’hui.
Communiquez avec nous pour en savoir plus sur les papiers à jet d’encre légers.
Quelle est la meilleure option pour l’environnement : le papier vierge certifié provenant de sources responsables ou le papier fabriqué à partir de fibre recyclée? La réponse, aussi surprenante soit-elle, est que les deux options sont des choix durables qui jouent un rôle important dans la protection de nos ressources naturelles.
Nous sommes tous conscients de l’importance de recycler le papier après son utilisation. Le recyclage prolonge la vie de la fibre, et chaque tonne de papier recyclé réduit la quantité de déchets destinés à la décharge de plus de 2,5 m3.
L’autre bonne nouvelle? La quantité de papier recyclé aux États-Unis a atteint un sommet historique de 67,2 pour cent en 2016.
Mais le recyclage du papier nécessite également de nombreuses étapes, dont chacune consomme des ressources et affaiblit la fibre. La fibre recyclée a ses limites pour trois raisons :
Le papier ne peut être recyclé indéfiniment. Étant une fibre naturelle, le papier comporte un cycle de vie limité. Il n’est recyclable que cinq à sept fois avant que les fibres se décomposent et ne puissent plus être utilisées. L’alimentation d’un papier cent pour cent vierge dans le système fournit un flot constant de fibres fraîches qui peuvent ensuite être recyclées et reconverties.
Certains papiers ne sont jamais ou rarement recyclés. Une quantité considérable de papier ne remonte jamais dans le système pour être recyclée, ou elle est retirée de la circulation pendant des années, voire des décennies. Cela comprend les photos, documents officiels comme les actes de naissance et les diplômes, les manuels scolaires ainsi que d’autres papiers importants ou sentimentaux.
Certains papiers ne peuvent absolument pas être recyclés. Cela comprend le papier hygiénique, certains emballages alimentaires, litières pour animaux domestiques et autres produits, comme des matériaux de construction qui ne peuvent pas être recyclés pour créer du nouveau papier.
Dans les trois cas, le papier vierge est nécessaire pour maintenir l’approvisionnement de papier et répondre aux besoins des consommateurs. Le taux de récupération pratique maximum du papier est d’environ 80% par année, et notre taux de recyclage atteindra ce plafond dans peu de temps.
Le papier vierge certifié provenant de sources responsables ne se contente pas de répondre au besoin en fibre fraîche dans le flot du papier. Il représente également un choix durable, comme le papier fabriqué avec de la fibre recyclée.
Lorsque vous choisissez le papier vierge certifié, vous savez que les forêts exploitées pour leur bois sont gérées de manière à réduire l’incidence globale sur l’environnement. En assurant que les propriétaires fonciers adoptent des pratiques responsables destinées à protéger la qualité de l’eau et les habitats fauniques, des produits de papier vierge de haute qualité peuvent trouver leur origine dans des forêts qui demeureront des forêts pour les générations à venir.
« Les consommateurs pensent souvent qu’ils doivent utiliser du papier 100 % recyclé pour contribuer à un développement durable, mais ce n’est pas le seul moyen », explique Dan Persica, directeur principal des communications sur le développement durable de Domtar. « Le papier recyclé est une option, mais le papier vierge certifié par un tiers remplit également un rôle. Aujourd’hui, les meilleures politiques d’entreprise en matière de développement durable prennent ces faits en compte. »
Donc la prochaine fois que vous êtes confronté à un choix entre du papier au contenu recyclé et du papier vierge certifié, rappelez-vous que les deux types de papierjouent un rôle important dans le maintien de l’approvisionnement en papier.
À quand remonte la dernière fois où vous avez écrit à la main? Fut un temps où l’on écrivait des lettres, notes de cours et listes de tâches à la main au quotidien, mais de nos jours, ce sont les courriels, textos et applications de reconnaissance vocale qui ont pris le dessus.
Il est peut-être temps de vous éloigner de votre clavier pour retrouver votre stylo et votre bloc-notes. De nombreuses études ont démontré que l’écriture manuscrite de lettres et de notes apporte des bienfaits cognitifs, créatifs et sociaux qui sont difficiles à ignorer.
L’écriture à la main stimule les fonctions cérébrales à tous les âges. Les chercheurs ont découvert que :
Les personnes qui écrivent à la main ou lisent connaissent un rythme d’activité cérébrale distinct impliquant trois régions du cerveau. Les enfants qui apprennent à écrire des lettres affichent le même type d’activité cérébrale; ce rythme n’est pas détecté lorsqu’ils tapent ou calquent.
Les élèves d’école élémentaire écrivent plus de mots, plus vite, et expriment plus d’idées lorsqu’ils écrivent à la main au lieu de taper à l’ordinateur.
Les élèves qui ne développent pas une compétence d’écriture manuscrite adéquate rencontrent des difficultés lorsqu’il s’agit d’épeler des mots, de saisir le sens de textes ou cours, et d’interpréter le contexte de mots ou d’expressions.
L’écriture manuscrite, particulièrement de lettres cursives, améliore les compétences de lectures des enfants souffrant de dyslexie.
Les étudiants de la première année du secondaire jusqu’à l’université préfèrent prendre des notes manuscrites lorsqu’ils étudient et déclarent mieux apprendre lorsqu’ils prennent ou lisent des notes sur papier.
Écrire des lettres et notes à la main permet aux adultes d’améliorer leur capacité à apprendre et à se souvenir de l’information.
L’écriture à la main fait appel à 14 aptitudes, notamment le rappel de mémoire, l’attention mentale, la concentration visuelle, la concentration avec prise de conscience, et la coordination oculomanuelle; des compétences essentielles tout au long de nos vies. L’écriture manuscrite de lettres et notes peut contribuer à conserver ces compétences avec l’âge.
Saviez-vous que certains auteurs parmi les plus populaires aujourd’hui écrivent l’intégralité ou une partie de leurs livres à la main? Stephen King, J. K. Rowling et James Patterson, parmi beaucoup d’autres, préfèrent écrire leurs romans à la main pour diverses raisons. Mais il se peut que la vraie réponse soit plus scientifique qu’ils ne le pensent.
La rédaction de lettres, notes, livres, ou de quoi que ce soit sur papier, stimule la créativité. Une étude conjointe de Tufts University et Stanford University a déterminé qu’un mouvement fluide, comme celui associé à l’écriture manuscrite, est lié à la pensée créative.
L’écriture manuscrite est également liée à une amélioration de l’idéation, la ponctuation, la planification, l’orthographe et la grammaire qui contribuent toutes à stimuler la créativité pendant la rédaction. Elle permet d’influencer la lecture, l’usage du langage et la pensée critique. Et puisqu’elle stimule la planification motrice, la coordination oculomanuelle et le mouvement physique, les avantages de l’écriture manuscrite peuvent étendre la créativité linguistique jusque dans d’autres domaines, comme l’art, la musique et la danse.
Avant les ordinateurs, les courriels, les textos et les réseaux sociaux, les lettres manuscrites étaient un moyen pour les gens de garder le contact quand ils ne pouvaient pas se voir. Bien qu’elles ne soient pas envoyées aussi souvent qu’avant, nous aimons toujours ouvrir notre boîte aux lettres pour y découvrir la note personnelle d’un être cher. Cela permet de créer un lien social qui n’est pas facilement remplacé par d’autres médias.
C’est pourquoi nous avons créé le programme PAPERpal™ qui encourage les étudiants et les personnes âgées à communiquer par un programme de correspondance amusant et engageant.
Les lettres manuscrites permettent aux étudiants d’acquérir des compétences importantes, notamment comment exprimer leurs pensées sur papier, adresser une enveloppe, et lire et répondre en écriture cursive. Pour les personnes âgées qui participent au programme, les lettres manuscrites contribuent à renforcer leurs compétences mentales et motrices, et leur offrent un lien émotionnel et social avec leur PAPERpal.
« Le programme PAPERpal™ favorise les bienfaits cognitifs et sociaux pour deux tranches d’âge qui en bénéficient le plus : les enfants, dont le cerveau se développe, et les personnes âgées, qui perdent certaines fonctions. », déclare Ann Nathe qui coordonne le programme PAPERpal et exerce les fonctions de directrice du marketing stratégique et des recherches chez Domtar. « Il donne également l’occasion à des personnes de générations complètement différentes de partager leurs expériences. »
Le programme PAPERpal™ ne se limite pas à un échange de lettres. En 2017, les élèves de l’école élémentaire Trésor-du-Boisé et les personnes âgées du centre de retraite Les Verrières du Golf à Montréal ont passé six mois à s’écrire des lettres à la main. Ils ont ensuite pu se rencontrer en personne. Les réactions étaient extrêmement positives.
Il est évident que les lettres et notes écrites à la main peuvent affiner votre esprit, élargir votre créativité et vous rapprocher d’anciens et de nouveaux amis. Donc la prochaine fois que vous vous apprêtez à envoyer un courriel ou un message texto, envisagez plutôt de vous asseoir pour écrire une lettre. Votre cerveau et vos proches vous en remercieront.
Visitez PAPERpal™ pour découvrir comment lancer ce programme dans votre communauté.
L’impression numérique comporte de nombreux avantages, aussi bien pour les imprimeurs que les concepteurs. Les imprimantes ultrarapides à jet d’encre et à base de toner permettent d’offrir des services d’impression à la demande pour toutes sortes d’imprimés, de livres et brochures aux catalogues et campagnes de publipostage. De plus, la technologie de l’impression de données variables permet aux imprimeurs de personnaliser pratiquement n’importe quel projet.
Malheureusement, il n’existe pas de papier non couché universel en impression numérique. La clé d’un tirage réussi est de savoir choisir le papier d’impression numérique le mieux adapté au travail et à l’imprimante concernés.
Notre industrie offre aux professionnels créatifs plus d’options que jamais en matière de papier d’impression numérique. Mais comme toute technologie d’impression, les résultats d’impression numérique et les exigences en matière de papier peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, et l’utilisation du mauvais papier peut créer une multitude de problèmes sur presse. Ces six conseils vous aideront à sélectionner le papier d’impression numérique le mieux adapté à votre travail d’impression.
Choisissez un papier d’impression numérique d’après la presse ou l’imprimante que vous utiliserez. Chaque presse comporte des exigences différentes en matière de papier. Le simple fait qu’un papier soit étiqueté « numérique » dans un livre d’échantillon ne signifie pas forcément qu’il est adapté à votre équipement. Demandez conseil auprès du fabricant de papier ou de l’imprimante, ou effectuez vos propres essais.
Apprenez-en autant que possible sur les capacités de l’équipement. De nombreuses presses numériques actuelles peuvent imprimer des encres blanches ou métalliques et des couchages transparents qui imitent le vernis sélectif; toutes ces options peuvent rehausser un projet. Mais tous les équipements n’intègrent pas les mêmes techniques, et toutes les imprimeries n’ont pas accès à des équipements pouvant répondre aux exigences du client. Effectuez des recherches préliminaires, avant la phase critique du projet, pour que vous sachiez exactement quelles imprimantes dans votre réseau peuvent traiter des projets spécifiques.
Quelles exigences guideront votre choix de papier d’impression numérique? Prenez tous les aspects en compte, du poids de base à l’apprêt. De nombreuses presses numériques peuvent traiter des poids couverture atteignant 130 lb, mais elles peuvent être limitées par l’épaisseur du papier; il est important de connaître leurs limites avant de commencer le travail. La même règle générale s’applique lorsqu’il s’agit de l’apprêt du papier. Les apprêts lisse et super lisse offrent un excellent tirage sur la plupart des presses numériques, mais si vous devez imprimer sur un apprêt texturé, comme le lin ou le feutre, il faudra éventuellement apporter quelques modifications à la conception, à la presse ou au papier. Demandez les échantillons d’un tirage imprimé sur le papier et l’équipement que vous projetez d’utiliser.
Examinez les garanties de performance et les engagements du fabricant concernant le papier d’impression numérique que vous souhaitez utiliser. Assurez-vous que celui-ci est conçu pour le type d’impression numérique (toner, jet d’encre, etc.) que vous envisagez d’utiliser, ainsi que pour les effets spéciaux ou le traitement après impression requis pour le travail. Mais gardez à l’esprit que « compatible » n’est pas synonyme de « garanti ». Demandez toujours des échantillons ou effectuez un tirage d’essai avant l’impression.
Recherchez quels papiers d’impression numérique sont en stock dans la région. Cela variera par marché et négociant en papiers, mais cette information peut faire toute la différence lorsque vous êtes aux prises avec de courts échéanciers. De nombreux papiers de Domtar peuvent être expédiés de l’usine ou d’un centre de réapprovisionnement régional à un négociant en deux jours ouvrables; les commandes spéciales peuvent nécessiter un délai plus long, selon la catégorie de papier.
Prenez toujours le temps d’effectuer des tirages d’essai sur le papier d’impression numérique choisi avant de vous engager à effectuer le travail complet. Les tirages d’essai peuvent vous aider à identifier et résoudre divers problèmes avant qu’ils provoquent une erreur coûteuse dans le tirage complet. En testant et en optimisant les paramètres d’impression pour le papier choisi, vous avez l’assurance que le projet final sera aussi réussi que prévu, ou qu’il dépassera les attentes.
Avant d’entamer votre prochain travail d’impression numérique, choisissez le papier le mieux adapté à votre équipement et au projet, et effectuez des recherches préliminaires pour que vous ayez le temps d’imprimer des échantillons avant de vous engager à effectuer le tirage complet. Découvrez la gamme complète de papiers d’impression numérique, de Domtar, ou communiquez avec nous pour discuter de vos besoins particuliers.
Même dans un monde numérique, de nombreuses transactions financières sont toujours traitées avec des chèques en papier imprimés sur du papier de sécurité. Ces chèques tombent parfois entre de mauvaises mains. L’Association for Financial Professionals (AFP) fait état d’une hausse de la fraude par chèque. En effet, 74 % des entreprises interrogées ont indiqué avoir été exposées à des tentatives de fraude ou paiements réels frauduleux en 2016, selon le sondage de contrôle et de fraude aux paiements 2017 de l’AFP.
Les papiers de sécurité de Domtar offrent de nombreuses caractéristiques qui donnent aux imprimeurs, aux émetteurs de chèques, ainsi qu’aux établissements financiers une tranquillité d’esprit, sachant que leurs clients ont ajouté des couches de protection pour lutter contre la fraude, la contrefaçon et le vol.
Nos papiers de sécurité présentent également l’avantage d’un bon rendement sur tous types d’imprimantes. « De nombreux papiers de sécurité sont imprimés sur des imprimantes laser ou à jet d’encre, donc notre connaissance de ces processus et ces exigences en matière d’impression nous ont permis de développer des papiers de sécurité compatibles avec les imprimantes », affirme M. Curtis Correll, chef de produit chez Domtar.
Il existe deux moyens d’intégrer les caractéristiques de sécurité au papier chèque : pendant la fabrication ou pendant l’impression. Les papiers de sécurité de Domtar comprennent un certain nombre de caractéristiques ajoutées au cours du processus de fabrication du papier. La surface lisse et la qualité constante de nos papiers de sécurité permettent aux façonneurs et aux imprimeurs d’ajouter facilement leurs propres caractéristiques de sécurité au cours du processus d’impression.
Les clients qui commandent les papiers de sécurité de Domtar peuvent choisir parmi les caractéristiques de sécurité suivantes :
Conformité à la reconnaissance de caractères magnétiques (MICR) — le numéro d’acheminement et le numéro de compte en banque de chaque chèque sont imprimés avec une encre magnétique. Lorsque les chèques arrivent à la banque pour être triés, les numéros sont balayés par des lecteurs MICR haute vitesse. « Les papiers de sécurité de Domtar sont fabriqués selon les caractéristiques de poids et de lisse requises pour une compatibilité optimale avec ces lecteurs MICR », explique M. Correll.
Brillance sans fluorescence sous UV — La plupart des papiers d’impression sont fabriqués avec des agents de blanchiment optique (OBA) qui contribuent à refléter la lumière invisible dans le spectre visible et à créer un document imprimé plus esthétique. Mais ces OBA deviennent fluorescents à la lumière noire. Les papiers de sécurité fabriqués à des niveaux de brillance sans fluorescence sous UV donnent aux employés de banque un moyen de vérifier une éventuelle contrefaçon en passant simplement le chèque sous une lumière noire. Tout signe de fluorescence indique que le chèque pourrait être une copie. Domtar assure un niveau élevé de brillance sans fluorescence sous UV en isolant la consommation d’eau afin d’empêcher les OBA de pénétrer dans l’eau utilisée pour fabriquer les papiers de sécurité.
Filigranes — En créant des motifs dans le papier lorsqu’il est formé, les fabricants ajoutent une couche de sécurité qui ne peut être imitée par des falsificateurs. Nous offrons à nos clients un choix varié de filigranes avec plusieurs motifs.
Protection chimique — Les taches à indicateur ajoutées dans le papier réagiront à divers produits chimiques qui peuvent être utilisés pour modifier l’encre sur un chèque. Domtar offre un choix de taches de trois à cinq indicateurs. Les taches à trois indicateurs réagissent à l’eau de javel et aux solvants polaires ou non polaires, tandis que les taches à cinq indicateurs comportent une protection supplémentaire contre les acides et les bases.
Fibres intégrées — Des fibres spéciales peuvent être ajoutées au papier de sécurité au cours de la fabrication pour ajouter un niveau de protection contre la fraude. Les fibres fluorescentes apparaissent facilement à la lumière noire, mais ne sont pas visibles à la lumière normale à l’œil humain. Une autre option est d’intégrer des fibres bleues ou rouges dans le papier. Ces fibres sont visibles à l’œil nu, mais sont difficiles à reproduire en dehors de l’usine.
Adhésion du toner — Un produit chimique ajouté sur la surface du papier de sécurité adhère au toner utilisé dans une imprimante laser. Par conséquent, le toner ne peut être enlevé par frottement d’une pièce de monnaie ou autre surface dure sur le chèque.
Pour plus d’informations sur nos papiers de sécurité et pour obtenir de l’aide dans le choix des caractéristiques de sécurité à intégrer dans votre prochain projet, veuillez communiquer avec nous
