Résolu et les parties Greenpeace annoncent la fin des poursuites qui les opposaient depuis de longues années. - Plus de détails

Pâte et papier Continuité des activités

L’entreprise que nous sommes aujourd’hui a vu le jour en 1848 en Angleterre, lorsque Henry Potter Burt a fondé Burt, Boulton Holding Ltd.

Pulp & Paper Business Continuity

Vue d'ensemble de la continuité des activités

Le plan de continuité des affaires de Domtar a été activé pour s’assurer que les niveaux de service et les activités commerciales essentielles soient le moins affectés possible. L’agilité et l’attention sont deux de nos valeurs fondamentales et nous nous engageons à soutenir la santé et le bien-être de nos employés et à assurer le bon fonctionnement de notre entreprise.

Mise à jour de la communication sur le coronavirus (COVID-19)

Nous suivons de près l’épidémie de coronavirus (COVID-19) et mettons en œuvre les mesures appropriées pour assurer la sécurité de nos employés et la continuité de nos activités. Nous prévoyons de vous communiquer des mises à jour le plus rapidement possible, dans un souci de transparence et de sécurité.

Mise à jour des ventes internes et de la planification (au vendredi 21 janvier 2022)

Nos équipes de vente interne et de planification ont mis en œuvre notre plan de continuité des activités et gèreront votre entreprise avec les options standard de vente interne.

Clients de Domtar Pulp :

Les clients doivent continuer à utiliser les coordonnées directes comme par le passé, par téléphone ou par courrier électronique. Vous pouvez également envoyer un courriel à l’équipe des ventes internes à l’adresse PulpCustomerServiceGroup@domtar.com.

Clients de Domtar Paper :

Vous pouvez utiliser le numéro ci-dessus et suivre les instructions ou, si vous préférez, continuer à envoyer un courriel à l’adresse appropriée ci-dessous :

Pour les clients du nord-est, envoyez un courriel à northeast@domtar.com.

Pour les clients du Sud, envoyez un courriel à south@domtar.com

Pour les clients de l’Ouest, envoyez un courriel à west@domtar.com

Pour les clients du Midwest, envoyez un courriel àmidwest@domtar.com

Pour les clients du Canada, envoyez un courriel à Canadian.region@domtar.com

Pour les clients du secteur de l’édition, envoyez un courriel à StrategicAccounts@domtar.com

Pour les clients qui appellent le 800.267.0721, envoyez un courriel à specialtyottawa@domtar.com.

Pour les clients qui appellent le 877.848.4466, veuillez saisir l’extension à 5 chiffres de votre représentant commercial interne indiquée ci-dessous et votre appel sera transféré :

Jennifer Burrows – 83798

Sheila Peck – 83785

Chantal Levesque – 83754

Vous pouvez également continuer à utiliser vos coordonnées directes comme par le passé, par téléphone ou par courrier électronique.

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter votre gestionnaire de compte Domtar.

Pour les clients qui appellent le 800-267-0721, envoyez un courriel à specialtyottawa@domtar.com

Pour les clients qui appellent le 877-848-4466, veuillez saisir l’extension à 5 chiffres de votre représentant commercial interne indiquée ci-dessous et votre appel sera transféré :

Jennifer Burrows – 83798

Sheila Peck – 83785

Chantal Levesque – 83754

Vous pouvez également continuer à utiliser vos coordonnées directes comme par le passé, par téléphone ou par courrier électronique.

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter votre gestionnaire de compte Domtar.

Comment vous pouvez aider

Veuillez envoyer un courriel à votre représentant des ventes internes pour lui signaler toute fermeture d’entrepôt ou de bureau ou toute modification de votre programme de réception.

US Mandats de l'État

Chaque État adoptera des paramètres différents en raison de la menace que représente le COVID-19. Domtar continue de suivre de près l'évolution de la situation et de collaborer avec les autorités locales et étatiques. Consultez le site US State Mandates pour obtenir une liste continue des décrets.

US Mandats de l'État* (au 7 avril 2020)

*Les informations sont susceptibles d'être modifiées.

Mandats des provinces canadiennes

Chaque province adoptera des paramètres différents en raison de la menace que représente le COVID-19. Domtar continue de suivre de près l'évolution de la situation et de collaborer avec les autorités provinciales.

Mandats des provinces canadiennes* (au 26 mars 2020)

*Les informations sont susceptibles d'être modifiées.